コンセプトは『日本一静かなコールセンター』

コールセンター業務は電話対応が中心でしたが、最近はAIを活用したチャットボットや
メールなど、電話以外でのツールを使った対応も増えてきています。
そこでエプコは、多様な方が活躍できる場を造り、会社としてもエプコで働く従業員
ひとりひとりも持続的な成長を目指していきたいと考えています。

電話対応は無く、お客様とのやり取りや社内でのコミュニケーションは、
メールやチャットなどの文字ベースで行います。
筆談でのやりとりも可能なため、聴覚障害の方も働きやすい環境です