☆☆☆若年層による日本最大級の動画投稿&ライブ配信アプリ『MixChannel』のお客様対応のお仕事です☆☆☆
MixChannelは、ライブ配信市場でも注目されている日本最大級の動画投稿&ライブ配信アプリです。
有名タレントともコラボ企画を実施するなど、動画再生回数は月間7億回以上、ユーザーは600万人以上を誇るサービスです。
■業務内容■
・お問合せ対応（メール中心）
・違反行為、違反コンテンツの監視
・業務改善施策の立案、実行
・トラブル、クレーム対応（メール・電話）
■カスタマーサポート体制について■
SNSサービスの運営に欠かすことのできないカスタマーサポート（CS）チームを、社内に設けているのは理由があります。
ユーザーからの問い合わせを、すぐさま企画・運営に活かすことができるからというだけでなく、ディレクターやエンジニアなどと常にコミュニケーションをとり、ユーザーの声をクオリティの高いSNSサービス開発に活かすためです。
DonutsのCSチームはSNSサービス開発に欠かせない存在であり、今後は運用する機能やユーザー規模も拡大し、CSチームの役割は一層重要なものになっていきます。
■ やりがい
・新規事業としてスタートしたばかりのチームのため、少数精鋭のメンバーです。スキルアップのチャンスが大いにあります。
・直属の上司は20代前半から大手ITグループでの経営者経験もあり、この新規事業のためにアサインしています。一緒に仕事をすることで、事業拡大のスピード感を味わえます。
■ MixChannelとは？
MixChannelは、若年層による日本最大級の動画投稿&ライブ配信アプリです。
めざましテレビやNEWSZEROなど様々な媒体にもとりあげられており、新しい若者文化の発祥地となっています。
ジャスティン・ビーバーやぺこ&りゅうちぇるとのコラボ企画も実施するなど、影響力は日々拡大しています。
成長期であるライブ配信市場でも注目されているサービスです。
○データ（2019年5月現在）
・動画再生回数：7.5億回/月
・総ダウンロード数：1,300万
・月間訪問者数：600万人
東京本社
「MixChannel」は1,000万人以上が利用し、モデル・アーティストも多数利用する、ライブ配信アプリです。
2019年6月、「MixChannel」アプリ内にライバー（ライブ配信者）の、ファンクラブ機能が実装致しました！
今回、ファンクラブ運営業務・サポート業務を行っていただくメンバーを募集します。
≪注目ポイント≫
・エンタメ業界でのお仕事
芸能プロダクション・モデル事務所などのエンタメ企業、
各種メーカー（アパレル・コスメ・サプリなど）とのお仕事も経験いただけます。
・スキルUP
企画力・営業スキルなど、あなたの嗜好・得意分野に合わせてスキルUPをしていただくことができます。
大手ベンチャー企業の代表を務めたマネージャーが業務をフォローアップします。
・成果に応じて、昇給・社員登用のチャンスもあります。
≪お仕事内容を詳しく…≫
・電話・メール応対
・各種データ入力
・各種事務作業
・発送作業
・資料作成
・付随する事務作業
・会員獲得のための施策立案
・クライアントとの打合せ
・ファンクラブ施策の運営
東京本社
社員の入社から日々のサポートなど社内PCに関するすべての業務を担当いただきます。
社員とのコミュニケーションが多いポジションとなりますので、PCスキルが最低限あり、人と交流することが好きという方にご活躍いただけます。
弊社は、ゲーム事業からメディア事業、BtoBのシステム関連事業も展開しておりますので幅広くビジネスを学ぶことができる環境で、スキルの幅も広げていただけるかと思います。
＜職務内容＞
・PCキッティング（Windows/Mac）
・モバイルデバイス管理（iPhone/Android）
・管理ドキュメント更新
・ユーザサポート
・各種システムのアカウント管理
・資産管理
東京本社
採用関連のアシスタント業務全般をお任せします。
具体的には、下記のような業務内容を予定しています。
・採用関連の資料作成や印刷
・応募者の受付対応
・応募者の情報管理
・採用説明会の調整や運営
・選考スケジュール調整(メール・電話)
・合否の連絡(メール・電話)
・学校や人材紹介会社の対応 等
社員や他アシスタントの方々と協力して業務に携わっていただきます。
まずは出来るところからお任せし、慣れてきたら徐々に対応範囲を広げて頂く予定です。
周囲がサポートしますのでご安心ください！
他、詳細はご面接にてお伝えさせて頂きます。
東京本社
思いつきが形になる。まだ未開拓なVtuber事業に経験者はいません。
業界トップも夢じゃない、新しい世界に挑戦したい方を募集します。
弊社のVtuberチームは、Vtuberのキャラを自社で企画、制作、プロデュース、番組制作を行っております。
今回募集する動画編集ポジションは、実際の映像ディレクションからお任せします。
好きな映像を好きに作り、公開するチャンス！
テレビ番組の制作なども行っていますので、リアルな現場で、実際の仕事を体験することもできます。
【業務内容】
Adobe PremirePro AfterEffect Auditionなどを使ったVtuberの動画編集・音声の整音など
東京本社
☆☆☆若年層による日本最大級の動画投稿&ライブ配信アプリ『Mixchannel』のマーケティングのお仕事です☆☆☆
MixChannelは、ライブ配信市場でも注目されている日本最大級の動画投稿&ライブ配信アプリです。
有名タレントともコラボ企画を実施するなど、動画再生回数は月間7億回以上、ユーザーは600万人以上を誇るサービスです。
■業務内容■
・広告代理店から提出されるレポートを分析し、マーケティング課題を解決する戦術やクリエイティブプランを考案していただきます。
・アプリやウェブサービス内のユーザー行動を解析し、ユーザー体験を阻害し、継続率を低減させている要因を特定していただきます。
・YouTuberやインスタグラマーなどのインフルエンサーを起用したプロモーションプランを策定していただきます。
・競合のプロモーションや機能、ユーザーベネフィットを分析していただきます。
東京本社
【ジョブカンって？】
2010年からサービス開始をしたクラウド型の業務支援システムです。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、
累計導入社数は60,000社を超え、昨年比20,000社増加と急成長を遂げています。
今回はジョブカンのサービスに有料契約していただいた企業様の各種設定を代行して行うスタッフさんを募集します。
【業務内容を詳しく…♪】
・企業からもらった情報をシステム内で入力
・足りない部分をメールor電話でヒアリング など
詳しくは面接でお話しさせていただきます！
東京本社（ジョブカン）
■お任せするミッション
MixChannel内で活躍する配信者（ライバー）のサポートをお願いします！
本業務を通じて、MixChannelのユーザーの動向に触れる事が出来るため、世の中のニーズや流行を知る事が出来ます。
■主な業務内容
・MixChannel内の配信者マネジメントサポート
・MixChannel内の配信者を集めるためのSNS（Twitter, Instagramなど）でのユーザーリストアップ
・上記ユーザーのやり取り、問い合わせ対応サポート
・配信者との電話（架電）サポート
・その他配信者マネジメントに関する事務業務全般
東京本社
ライブ配信アプリ「MixChannel」の配信イベントのページ制作とイベント実施関わる契約＆請求周りのサポートの募集になります。
＜具体的な業務内容は…＞
・配信イベントのページ制作
・契約書の手配
・請求の手配
・各案件の進捗管理 など。
基本的にはイベント企画チームのアシスタントとしてお仕事をサポートしていただきます。
分からないことはすぐに聞ける環境ですのでご安心ください。
＜MixChannelとは＞
「MixChannel」は、若年層による日本最大級の動画投稿&ライブ配信アプリです。
めざましテレビやNEWSZEROなど様々な媒体にもとりあげられており、新しい若者文化の発祥地となっています。
ジャスティン・ビーバーやぺこ&りゅうちぇるとのコラボ企画も実施するなど、影響力は日々拡大しています。
成長期であるライブ配信市場でも注目されているサービスです。
○データ（2019年5月現在）
・動画再生回数：7.5億回/月
・総ダウンロード数：1,300万
・月間訪問者数：600万人
東京本社
株式会社Donutsは、
「Tokyo 7th シスターズ」「単車の虎」「戦国の虎」「艦つく」「ブラックスター」「MixChannel」「ジョブカン」「CLIUS」などゲームやWebサービスを提供している会社です。
現在は『Change the Game』の企業理念のもと、世の中の時流を変える唯一無二のサービスを提供することを目標として、様々な事業の開発に挑戦しています。
今回は、ライブ配信アプリ「MixChannel」の事務サポートをしていただけるアルバイトさんを募集いたします！
＜業務内容を詳しく＞
・契約書の手配/送付サポート業務
・請求の手配 / 発行のサポート業務
・契約 / 請求リストシートの記入 / 管理サポート業務
＜MixChannelとは＞
「MixChannel」は、若年層による日本最大級の動画投稿&ライブ配信アプリです。
めざましテレビやNEWSZEROなど様々な媒体にもとりあげられており、新しい若者文化の発祥地となっています。
ジャスティン・ビーバーやぺこ&りゅうちぇるとのコラボ企画も実施するなど、影響力は日々拡大しています。
成長期であるライブ配信市場でも注目されているサービスです。
○データ（2019年5月現在）
・動画再生回数：7.5億回/月
・総ダウンロード数：1,300万
・月間訪問者数：600万人
東京本社