■急成長Saasサービス「ジョブカン」のカスタマーサポート　リーダー候補募集！！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。

新潟拠点急成長のためお客様からの問い合わせやチームマネジメントをお任せできる人を募集します。

ジョブカンカスタマーサポートは全国で約90名が所属し、うち80名程度が新潟所属で、お客様の導入サポートやプロダクトのご案内を行う業務をインハウスで運営しております。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、プロダクト改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

■主な業務内容
・問い合わせ対応
・問い合わせ対応の振分け、エスカレーション
・パート、アルバイトメンバーのシフト管理
・スキル向上研修設計

■担当プロダクト
ジョブカンは勤怠管理を中心にシリーズ展開をしており、給与計算、労務HR、経費精算/ワークフロー、採用管理、会計等といったサービスがあります。
新潟拠点では勤怠管理のメール対応をメインとしたサポート業務から始まりますが、将来的には他サービスのサポートもできるように拡大予定です。

■今後の展開について
クラウド型勤怠管理システム『ジョブカン勤怠管理』以外にバックオフィスの業務効率改善のため毎年新サービスを開発・リリースしています。
多くの企業様への導入を目指すとともに、お客様ニーズに沿ったさらなる機能改善など行っていきます。

2016年『ジョブカン経費精算ワークフロー』『ジョブカン採用管理』
2017年『ジョブカン労務管理』
2018年『ジョブカン給与計算』
2021年『ジョブカン会計』

■新潟拠点について
業界トップクラスのシェアを誇るクラウドサービス『ジョブカン』『CLIUS（クリアス）』のカスタマーサポートセンターとして、新潟県糸魚川市にて2022年2月に運営を開始しました。
現在では約90名が在籍、過去達成できなかった応答率をカバーするなど、クラウドサービス運営の要となっています。

＜オフィス紹介記事＞
DONUTSが目指す地方活性化　安定した事業を支えるDONUTSの要、国内地方7拠点を紹介【新潟オフィス編】
https://www.wantedly.com/companies/donuts2007/post_articles/904043
新潟進出企業の声
https://www.pref.niigata.lg.jp/site/kigyonokoe/donuts.html
子育て世代の地元雇用機会の創出を目指して　ジョブカン・新潟オフィスを開設！
https://waffles.donuts.ne.jp/2022/03/30/jobcan_niigataopen/

■急成長Saasサービス「ジョブカン」のカスタマーサポート募集！！

2010年からサービス開始をしたクラウド型業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超 え、急成長を遂げています。

急成長に伴いカスタマーサポート体制強化のためお客様の利用サポートをお任せできる人を 募集します。

ジョブカンカスタマーサポートは東京・高知で約40名が所属し、お客様の導入サポートやプロダクトに関するご質問対応業務をインハウスで運営しております。

サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち 「業界最高水準のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、プロダクト改善に直接関わっていただ けるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

■主な業務内容
サービス利用をご検討中、
またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口
（電話・チャット・メール）を通じて 、サービスサポートを行っていただきます

■担当プロダクト
ジョブカン勤怠管理を中心にシリーズ展開をしており、給与計算、労務HR、経費精算/ワークフロー、採用管理、会計等といったサービスがあります。
勤怠管理のメールサポートがメインとなりますが、個人のスキル・経験や今後の状況に応じて他サービスの担当になる可能性もあります。


■今後の展開について
クラウド型勤怠管理システム『ジョブカン勤怠管理』以外にバックオフィスの業務効率改善 のため毎年新サービスを開発・リリースしています。
多くの企業様への導入を目指すとともに、お客様ニーズに沿ったさらなる機能改善など行っ ていきます。
2016年『ジョブカン経費精算ワークフロー』『ジョブカン採用管理』
2017年『ジョブカン労務管理』
2018年『ジョブカン給与計算』
2021年『ジョブカン会計』

------Donutsの魅力ポイント！------
①【自己資本経営ならではのスピード感で最高のProductを生み出す】
②【メリハリのついた職場環境】
③【地域に根付いて長期的な就業が可能】
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★★★★高知オフィス立ち上げメンバー募集！★★★★
急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるリーダー候補募集！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は300,000社を超え、急成長を遂げています。

サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

現在は高知、新潟、東京でカスタマーサポートメンバーが活躍しています。

■主な業務内容
カスタマーサポートSV
・問い合わせ内容分析
・問い合わせ業務改善プランニング
・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催
・CSエージェントスキル向上研修設計
・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション

＼ライブ配信事業に興味がある方歓迎！／

国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」を一緒に盛り上げてくれる方を大募集します！！

ライブ配信、エンタメ業界は興味があるけれどどんな仕事があるのか、自分に合っているポジションが何なのか迷われている方必見です！！
一緒にあなたに合うポジションを考えられればと思いますので、まずは気軽にエントリーをお待ちしております！

◆募集背景
ライブ配信事業のさらなる強化と組織拡大を目指し、既存のポジションに捉われず積極的に人材採用をしております。

◆具体的なポジション例
・ライバーマネジメント（toB、toC）
・イベント企画プランナー
・上級会員の企画サポート
・プロダクト企画
・マーケティング
・エンジニア　など
※ほかにも様々なポジションがあります

これまでのご経歴やスキルに対してポジションのご相談をさせていただきます。

◆選考フロー
①書類選考　※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
　↓　
②一次面接（現場リーダークラス）　※WEB形式可
　↓
③二次面接（役員・部長クラス）＋適性検査・リファレンスチェック
　↓　※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。
※カジュアル面談をご希望の方もお気軽にご相談ください！

WordPressが得意なフロントエンドエンジニア/HTMLコーダーを募集いたします！

主に、バックオフィス向けクラウドサービス「ジョブカン」シリーズやクラウド型電子カルテ「CLIUS」など、自社サービスのWEBサイト制作に携わっていただきます。それ以外にも多くのサービスを抱えており全社を横断したプロジェクトに関わることが可能です。

当社はWEBサービス開発のフルスタックなエンジニアも多く、プロジェクトによってはエンジニアと連携しながら開発を進めることもあります。
HTML/CSSコーディングやWordPress開発が好き、だけどサーバ側やインフラの事も興味があるという方には最適な環境です。

WordPressの経験は少ないけどこれからスキルアップしていきたい！という方もぜひご応募ください。現時点でのスキルより、今後成長する可能性を秘めた熱意のある方を歓迎します。

※ご応募時のお願い
ご応募に際しましては、ポートフォリオの提出を必須とさせていただきます。PDF等のデータでもポートフォリオサイトでも構いませんので、ご協力をよろしくお願いいたします。

【主な開発言語、環境、ツール】
・言語：HTML, CSS, JavaScript, PHP
・フレームワーク/ライブラリ：Vue.js, React, jQuery
・CMS：WordPress, Shifter
・DBサーバー：MySQL
・クラウド：AWS, GCP
・ソースコード管理：Git
・プロジェクト管理：Backlog, Redmine, GitHub
・その他ツール：Local by Flywheel, Docker, Slack
・PC：MacBook Pro（windowsも選択可能です）
・外部ディスプレイ：23インチ前後のサイズを支給

【担当して頂くサービスの例】
- ジョブカン
バックオフィス関連の複雑な業務の効率化を実現するシステム
https://all.jobcan.ne.jp/

- CLIUS
無床診療所向け クラウド型電子カルテ「クリアス」
時間・ストレスからの解放で診療の質向上と医療現場の働き方改革へ
https://clius.jp/

- Ray
DONUTSが運営するWEBメディア「Ray」
https://ray-WEB.jp/

【募集背景】
オリジナルタイトルでNo.1を獲得すべく、
現在製作中の新規タイトルにおいて、最高の作品をお客様にお届けするため、
共にNo.1タイトル創出を目指す新たな仲間を募集いたします。


【業務内容】
No.1を獲得するためのプロデューサーとしてご活躍いただきます。

プロジェクトは既存・新規ゲーム問わず、適正や希望を加味して選考内で相談の上、決定いたします。

・ゲーム制作、売上に責任を持つ
・制作物の企画立案
・マーケティングの検証と販売PR戦略の立案
・販売促進案の策定と実施
・プロジェクトスタッフの人員計画と確保
・外部協力者の選定、関係構築と業務活動の調整・実行管理
・プロジェクトメンバーの人事評価・育成のディレクターへの補佐　等


【DONUTS GAMESの魅力】
・オリジナルタイトルでNo.1を獲得するために、ゲーム制作にとことんこだわれる環境
・個々の裁量が大きく、自ら考え行動する事ができ、やりがいを持って制作に挑める
・年齢、キャリア問わず実力があれば様々な事にチャレンジができる


【選考フロー】
▽書類選考
▽一次選考
▽二次選考
▽最終選考
▽内定
※選考状況に応じ、回数が変更になる場合がございます

-----------------------------------
■DONUTS GAMESを知る
・最新プレスリリースなど
　https://www.donuts.ne.jp/products/games
・Waffles - DONUTS Magazine
　https://waffles.donuts.ne.jp/?utm_source=gameorg
・Waffles - ゲーム関連記事一覧
　https://waffles.donuts.ne.jp/category/game/?utm_source=gameorg

■オリジナルタイトルでNo.1を獲得する！
　「D4DJ Groovy Mix」「ブラックスター -Theater Starless-」「Tokyo 7th シスターズ」「暴走列伝 単車の虎」など、
　オリジナルタイトルを中心として多岐にわたるタイトルを開発・運営しています。

■業界トップを本気で狙うオリジナルタイトルを作りたい
　DONUTS GAMESが目指すのは、スマートフォンゲームといえば真っ先に名前が挙がるようなトップタイトルの創出です。
　中でも、オリジナルタイトルで業界No.1を目指したいと考えています。

　他ではできない「新しい体験」「新しい楽しみ」を作るためには、環境や業界に縛られない発想が必要です。
　ゲームの現在だけでなく未来までを見据え、スピード感をもって企画・提案・開発に取り組んでいます。

■DONUTS GAMESの魅力
・オリジナルタイトルでNo.1を獲得するために、ゲーム制作にとことんこだわれる環境
・個々の裁量が大きく、自ら考え行動する事ができ、やりがいを持って制作に挑める
・年齢、キャリア問わず実力があれば様々な事にチャレンジができる

【募集背景】
現在製作中の新規タイトル、およびこれから開発するオリジナルIPタイトルにおいて、最高の作品をお客様にお届けするため、
共にNo.1タイトル創出を目指す新たな仲間を募集いたします。


【業務内容】
・ゲームの面白さに責任を持つ
・新作タイトルの企画 / 設計 / 制作
・イベントなど各種施策の企画立案
・制作物の最終チェック及びクオリティコントロール
・社内外各所との折衝交渉
・PR戦略の立案 / 実施


【DONUTS GAMESの魅力】
・オリジナルタイトルでNo.1を獲得するために、ゲーム制作にとことんこだわれる環境
・個々の裁量が大きく、自ら考え行動する事ができ、やりがいを持って制作に挑める
・年齢、キャリア問わず実力があれば様々な事にチャレンジができる


【選考フロー】
▽書類選考
▽一次選考
▽二次選考
▽最終選考
▽内定
※選考状況に応じ、回数が変更になる場合がございます


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■DONUTS GAMESを知る
・最新プレスリリースなど
　https://www.donuts.ne.jp/products/games
・Waffles - DONUTS Magazine
　https://waffles.donuts.ne.jp/?utm_source=gameorg
・Waffles - ゲーム関連記事一覧
　https://waffles.donuts.ne.jp/category/game/?utm_source=gameorg

■オリジナルタイトルでNo.1を獲得する！
　「D4DJ Groovy Mix」「ブラックスター -Theater Starless-」「Tokyo 7th シスターズ」「暴走列伝 単車の虎」など、
　オリジナルタイトルを中心として多岐にわたるタイトルを開発・運営しています。

■業界トップを本気で狙うオリジナルタイトルを作りたい
　DONUTS GAMESが目指すのは、スマートフォンゲームといえば真っ先に名前が挙がるようなトップタイトルの創出です。
　中でも、オリジナルタイトルで業界No.1を目指したいと考えています。

　他ではできない「新しい体験」「新しい楽しみ」を作るためには、環境や業界に縛られない発想が必要です。
　ゲームの現在だけでなく未来までを見据え、スピード感をもって企画・提案・開発に取り組んでいます。

◆概要
1,800万ユーザーが使うライブ配信アプリ「ミクチャ」のインフラの開発/運用をご担当いただきます。
新規技術の提案がしやすい環境で、技術の幅が広げられます。

ユーザー数が急激に増加しているライブ配信アプリ「ミクチャ」のWEBサイトの開発などをお任せします。
自社プロダクトだからこそ味わえる環境でワクワクする業務に携われる機会が多くあります。
向上心が高いエンジニアチームの一員としてあなたも参画しませんか？

◆主な業務内容
AWS環境のサーバ構築、保守、運用

【開発環境】
* OS：macOS
* 言語：Python、Go
* クラウド：AWS

◆働く環境
これまでの経験を考慮し業務をお任せしますが、基本的には挑戦してみたい人が自ら業務を担当する文化です。
そのため、在籍するエンジニアメンバーのほとんどは入社後にGo言語を習得している等、日々スキルアップをするエンジニアたちが切磋琢磨業務を進めている刺激的な環境です。
基本的に残業はほとんど無い環境ですが、どうしてもというときは申請不要でキリが良い所まで業務を片付ける、などもできます（ミクチャエンジニアチームの平均月残業時間：約10時間）。

また、エンジニア同士の席も近く、Slackでこまめに連絡を取っているので困ったことがあればすぐに確認できる環境が整っています。Slack内には業務のことだけではなく、雑談するチャンネルもあり、「他社ライブ配信アプリ」、「Go言語」など気になる記事をシェアすることも。技術やサービス志向の強いエンジニアが集まっています。

※DONUTSの100％子会社の広告代理店メンバーの求人です。
株式会社BACKSへの配属となります（オフィス、福利厚生はDONUTSと同様になります）

◆概要
DONUTSが保有する各プロダクトのマーケティングや
プロモーションを強化する為の広告代理店（ハウスエージェンシー）である当社にて、
Web広告デザイナーの体制強化にあたりメンバーを募集します！

※DONUTSとは…
「PRODUCT FIRST」を理念に掲げ、toC、toBの領域を問わず
IT分野の5領域（出版メディア、ライブ配信・動画投稿、SaaS、ゲーム、医療）で多方面にサービスを展開し、
様々なジャンルのヒットサービスを生み出し続けているIT企業です。

◆仕事内容
・DONUTSの主要事業（ライブ配信アプリ・ゲームアプリ・勤怠管理システム・就活キャリア支援事業・クラウド型電子カルテ）における各種広告クリエイティブの制作
・SNS広告（動画広告・静止画）
・youtube広告（動画広告）
・DONUTSのWeb広告やバナーなどのデザイン
後々は、クライアント企業の広告動画や広告バナー制作もご担当いただくことも…

▼仕事の一例　『ミクチャ×Web広告』
日韓デビューをかけたガールズグループのオーディションをライブ・動画配信サービス「ミクチャ」内で開催することが決定。
「どんな広告を出せば参加者が増えるか、興味を持つか」等イメージしながらターゲットが目を引く書体・レイアウト・色合いをこだわり作成。その後、Web広告で告知した途端、応募者が殺到。瞬く間に総視聴者数が1万人を超え、大きな反響を呼ぶことに成功！

◆仕事の魅力
・DONUTSが保有する多数のプロダクトのWEB広告に携わることができる。
・誰もが知る芸能人やインフルエンサー等を起用したデザイン作成の機会が豊富！
・制作と納品をして完了ではなく、広告パフォーマンスの確認から分析、効果改善の提案や実施までトータルで携わることが可能。

◆使用ツール
Photoshop、Illustrator等

◆身に付くスキル
・広告を用いて売上に直結させるための分析力、デザイン力
・キャッチコピー力
・広告運用知識

◆概要
1,800万ユーザーが使うライブ配信アプリ「ミクチャ」のAndroid/iOS向けネイティブアプリケーションの開発を行なっていただきます。
新規技術の提案がしやすい環境で、技術の幅が広げられます。

◆募集背景
ユーザー数が急激に増加しているライブ配信アプリ「ミクチャ」のアプリケーション開発をお任せします。
自社プロダクトだからこそ味わえる環境でワクワクする業務に携われる機会が多くあります。
向上心が高いエンジニアチームの一員としてあなたも参画しませんか？

◆業務内容
－ 新規機能の開発
－ 既存機能の修正・メンテナンス

これまでの経験を考慮し、業務をお任せしますが、基本的には挑戦してみたい人が自ら業務を担当する文化です。
そのため、入社後にGo言語を習得したエンジニアなど、日々スキルアップをするエンジニアたちが切磋琢磨業務を進めています。
働き方も自分で判断して進めることができ、基本的に残業はほとんど無い環境ですが、どうしてもというときは申請不要でキリが良い所まで業務を片付ける、などもできます。
（エンジニアチームの平均月残業時間：約10時間）

◆開発環境
＊ OS：macOS
＊ 言語：Kotlin／Swift
＊ PC：MacBook
＊ 椅子：アーロンチェア

◆働く環境
◎Androidエンジニア：10名
◎iOSエンジニア：7名
◎サーバーサイドエンジニア：4名
◎フロントエンジニア：12名
◎QAエンジニア：5名
エンジニア同士の席も近く、Slackでこまめに連絡を取っているので、困ったことがあればすぐに確認できる環境が整っています。
また、Slack内には業務のことだけではなく、雑談するチャンネルもあり、「他社ライブ配信アプリ」、「Go言語」など気になる記事をシェアすることも。
技術やプロダクト志向の強いエンジニアが集まっています。

◆社員インタビュー
◎エンジニアのアイデアから生まれたシステム機能もあり、プロダクトを作っている実感が得られる環境です！
◎基本的にはやりたい人がやるという文化もあり、主体的なメンバーが揃っています。一緒に業務を進めることはとっても刺激になります。
◎タスクを自分で決めていける自主性があるためモチベーションを維持できる環境です。
◎ユーザーの声がすぐに届くのでFBをもらえる機会が多く、やりがいに繋がっています！更に新しい課題も見えてくるので開発もスムーズです！

◆選考フロー
①書類選考　※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
　↓　
②一次面接（現場リーダークラス）　※WEB形式可
　↓
③コーディングテスト
　↓
④二次面接（役員・部長クラス）　※原則、対面形式
　↓
⑤内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。
※リーダークラスの方には一次選考後、リファレンスチェックのご対応をお願いする場合がございます。
　詳細は面接時にもご案内をさせていただきます。