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アパレルECサイトのカスタマーサポートスタッフ募集!

拠点 札幌本社

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【概要】
ダイアモンドヘッドは、ファッション・アパレルに特化したECフルアウトソーシングサービスを提供しています。

自社ECシステムおよび各種EC販売支援システムの提供、スタジオでの商品撮影、デザイン制作、ECサイト運営、Webマーケティング、物流サービスに至るまでフルサポートしており、ユナイテッドアローズ、TOMORROWLAND、BARNEYS NEW YORK、A.P.C.、Marimekkoなど約70の有名ファッション・アパレルのECを支えています。

【業務内容】
■ECサイトの各種問い合わせ対応
メールでの問い合わせに対しての返信業務を担当していただきます。
クライアントへの確認が必要な事案については、システムを通じ確認を行っていただきます。
※電話対応はありません。

■オペレーション業務
お客様からの問い合わせ内容によって返品・交換のシステム登録を担当していただきます。
出荷状況・配送状況の確認やシステムへの商品登録、集計レポートの作成もお願いする場合があります。

※上記業務以外にも、作業マニュアルの更新や、他部署との確認業務を担当していただく予定です。

<具体的には>
・お問い合わせ対応
・受発注管理
・出荷管理
・在庫管理
・商品登録
・販売管理、在庫管理
・ECサイト表示更新
・各種施策の管理運営
・メールマガジン作成配信

【サポート体制】
作業系の業務にはマニュアルが用意してあります。レクチャーも行いますので、未経験の方でもご安心ください。

【働き方の特徴】
弊社では、多様性を大切にした働き方を重視しています。
■ヘッドホンOK
■服装/髪型自由
■休憩60分(12:00~15:00の間で自由に取れる)

【プライベートと仕事とのバランス】
プライベートの都合をとても優先しやすい職場です。
定時退社を推奨していることもあり、定時退社が多いです。

オフィシャルトップパートナーとして北海道コンサドーレ札幌を応援しています。
北海道の地に根ざし、札幌でNO.1のテックカンパニーになれるよう日々努めています。

【採用サイト】
http://urx.space/wBvp

採用情報
必須スキル・経験 ■基本的なPCスキルをお持ちの方
■エクセル操作orスプレッドシート作成が得意な方
勤務時間 ■9:30〜18:30(実働8時間/休憩60分)
※基本的に残業はありません。

■最寄り駅:大通駅(地下直結)
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日曜日)
■祝日
■有給休暇
■産前産後休暇・育児休暇
歓迎スキル・経験 ■ECサイトに興味がある方
■ECサイトオペレーション業務経験者は尚可

求める人物像 ■向上心がある方
■好奇心旺盛な方

待遇 アソシエイト社員
■時給 1,300円
■無期雇用
■昇給あり
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■慶弔見舞金支給
■資格補助金制度
■Birthdayプレゼント制度
■正社員登用あり
勤務地

北海道

募集拠点

札幌本社

北海道札幌市中央区北1条西1丁目 6 さっぽろ創世スクエア14F

企業情報
称号 ダイアモンドヘッド株式会社
設立 2006年6月
代表取締役 柴田幸一朗
資本金 1億円
東京本社 〒108-0073
東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6・7F
TEL:03-5876-4160
札幌本社 〒060-0001
札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア14F
TEL:011-222-0535

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