ダイアモンドヘッドは、ファッション・アパレルを中心としたECフルアウトソーシングサービスを提供しています。

自社ECシステムおよび各種EC販売支援システムの提供、スタジオでの商品撮影、デザイン制作、ECサイト運営、Webマーケティング、物流サービスに至るまでフルサポートしており、ユナイテッドアローズ、BARNEYS NEW YORK、A.P.C.、Marimekkoなど約70の有名ファッション・アパレルのECビジネスを支えています。

【業務内容】
ファッションアパレル系のカスタマーサポート担当

新規CSチーム立ち上げに伴うオープニングスタッフの募集となります。
大手フッションアパレル・高級時計ブランド等のカスタマーサポート業務
お客様からの注文商品キャンセルのお問い合わせ対応等のカスタマーサポートを行っていただきます。
メール対応が主となりますが一部電話対応もあります。
（インバウンド対応のみ）

【働き方の特徴】
弊社では、多様性を大切にした働き方を重視しています。
・服装/髪型自由
・休憩60分
・最寄り駅：大通駅（地下直結）
・私服勤務可、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、ピアス自由

ダイアモンドヘッドはファッション・アパレルに特化したECフルアウトソーシングサービスを提供しています。

ECのビジネス企画からサイト制作、自社スタジオでの商品撮影、独自のシステム開発、プロモーション、Webマーケティング、サイト運用、物流までを一気通貫で行っているのが特徴で、ユナイテッドアローズ、BARNEYS NEW YORK、A.P.C.、Marimekkoなど約70の有名ファッション・アパレルのECを支えています。

【仕事内容】
大手有名ブランドのECサイト運営におけるお客様対応
注文商品キャンセル等のお問い合わせ対応、メール配信、倉庫へのキャンセル内容変更依頼及び返品交換処理、その他レポート作成や集計業務等


＜ 1日の対応件数 ＞
通常時：100～200件
数繁忙期（冬セール）：400件
※時期に応じて変動します。
※インバウンドのみ　ノルマなどはありませんので、ご安心ください！

【働き方の特徴】
弊社では、多様性を大切にした働き方を重視しています。
・服装/髪型自由
・休憩60分
・最寄り駅：大通駅（地下直結）
・私服勤務可、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、ピアス自由

ダイアモンドヘッドはファッション・アパレルに特化したECフルアウトソーシングサービスを提供しています。

ECのビジネス企画からサイト制作、自社スタジオでの商品撮影、独自のシステム開発、プロモーション、Webマーケティング、サイト運用、物流までを一気通貫で行っているのが特徴で、ユナイテッドアローズ、BARNEYS NEW YORK、A.P.C.、Marimekkoなど約70の有名ファッション・アパレルのECを支えています。

【仕事内容】
大手有名ブランドのECサイト運営におけるお客様対応
注文商品キャンセル等のお問い合わせ対応、メール配信、倉庫へのキャンセル内容変更依頼及び返品交換処理、その他レポート作成や集計業務等

【働き方の特徴】
弊社では、多様性を大切にした働き方を重視しています。
・服装/髪型自由
・休憩60分
・最寄り駅：大通駅（地下直結）
・私服勤務可、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、ピアス自由