- 中途
- 正社員
Robotics Technical Support Engineer
拠点（既定）
＜概要＞
AI・コンピュータビジョン・制御技術を中心とし米国Dexterity社の開発した技術が搭載された荷積みロボットは、従来のロボットに比べて、高速動作や協調動作、複雑動作を可能とし、人的作業でしか実現できなかった工程の自動化を実現するものとして注目されています。このAI搭載の荷積みロボットの日本展開は、現在の日本の物流業界の問題を解決するロボットとして注目されています。
この新技術を利用したサービスの幅広いカスタマーへの展開。これを実現するには導入・運用・サポートの3つのステージで、それぞれのカスタマーにあった日本独自のサービスを提供していく必要があります。当社ではこのチームをDep-Ops (Deployment and Operations) と呼び、日本向けのサービスをゼロベースで構築、実行に移し、お客様やパートナー企業様からの信頼をいただくために最善
を尽くします。エンジニアリングとカスタマサポートの知識・経験・実行力を持ったメンバーの参加をお待ちしております。
＜職務内容＞
・稼働中のロボットのトラブルシューティング、現場対応（修理、点検、教示、改造、仕様変更など）
・顧客およびパートナー企業に対する技術支援およびメインテナンスやトレーニングの提供
・現場作業に必要な技術、手順、安全管理に関するドキュメントの作成
・フィールドエンジニア、パートナー技術者のディスパッチ
・現場対応に必要なスペアパーツの選定と出荷手配
・稼働中のロボットに関するインシデントのレポート
・ロボットの性能・品質やサービスオペレーションに関する改善提案
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 2 名 |
| 想定給与 | ～900万円（経験とスキルにより決定） |
| 必須スキル・経験 | ・ロボット・マテハン機器・電気機器製品のエンジニアリングまたはフィールドサービスの経験 ・ロボティックス、コンピューティング、機械、電気に関連するエリアの基本的な技術理解 ・7年以上の技術関連職における就労経験 ・普通自動車運転免許 |
| 歓迎スキル・経験 | ・遠隔での顧客技術サポートの経験 ・ロボット関連のエンジニアリング、技術サービスの経験 ・ロボット・マテハン導入における電気・ネットワーク・建屋工事等に関連する経験 ・産業用ロボットの教示および検査に関する特別教育受講済 ・電気工事士資格（認定電気工事従事者または第一種電気工事士） ・リスクアセスメント・安全管理に関する知識 |
| 求める人物像 | ・現場で自ら手を動かし、チームに貢献することに情熱をお持ちの方 ・ゼロベースで物事を整理し、推進していくことに意欲をお持ちの方 ・自ら学習し、新しいことにチャレンジしていきたい方 ・社会課題を解決することに意欲をお持ちの方 ・仲間と共に、プロセスと組織を創り上げていくことに興味をお持ちの方 |
| 必要言語・レベル | ・日英の語学力必須（日本語：ネイティブ以外の場合は日本語能力検定2級以上必須 、英語：ビジネスレベル） |
| 勤務地 |
東京都 |
| 募集拠点 |
拠点（既定） 東京都千代田区大手町１丁目９−２ 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ １階 |
