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バックオフィス 求人一覧

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ITヘルプ担当

社内の環境を効率化し社員が働きやすい・快適な環境を提供することを目的に業務を担当して頂きます。

現在cocone vはHangeサービスで培ってきたノウハウをもとに新しいチャレンジを行っております。
新しいチャレンジをする事業部・チーム・社員を社内インフラ面からサポートし、環境改善を楽しみながら、自由かつ責任を持って仕事を進めて頂きたいと考えています。

<具体的な仕事内容>
・新規ソリューションの検討・調整・導入
・社員からのPCや社内利用Systemに対する問い合わせ対応などのサポートヘルプデスク業務
・システム全般に対する障害対応(障害内容の分析及び切り分け、復旧作業、交換など)
・ハードウェアの保守管理、リプレイス対応
・OSやソフトウェアの保守サポート切れ対応

<仕事の進め方>
まずはヘルプデスク業務や、業務アプリケーションなどの運用・保守を中心に行っていただきますが、
その後は上記業務に加え社内の環境改善や新しいSystemの企画/立案・導入・運用保守などを行って頂きたいと考えています。
ヘルプデスク業務については、電子決裁Systemを導入しているため、基本的には申請ベースでのご依頼を処理して行く形となります。

<配属部署について>
業務支援チームは社員に対して、総務的な支援、IT的な支援を行う部署です。
ITについて具体的には、PC・モニター・周辺機器の選定、キッティングなどの対応を行います。
各部門ごとでニーズが異なりますので各部門と調整を行いながら進めていきます。
また、社内全体で使用しているソフトウェアの管理や発行手続きなども行っています。
各部門や各社員の業務を考えながら最適なハード・ソフト両面の社内環境の維持・向上のために活動しています。

<働き方>
会社は20代~30代のスタッフが中心です。
社内のIT全体の課題や問題点をチームメンバー並びに現場の社員とコミュニケーションを取りながら解決、改善を行っていきます。
全体的にフラットな組織となるので、活発に意見を交換しながら進めていきます。
また、ライフワークバランスを重視して長期的に働ける環境を推進しています。

拠点 福岡オフィス

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