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求人一覧

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51 件中 1-10 件を表示
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  • CX
  • パート
  • アルバイト

カスタマーサポート

【メールでのお客様対応】

『ポケコロ』『ディズニー マイリトルドール』などのお客様対応(主にメール)をお願いします。

<業務のイメージ>
1.お客様が、アプリの問い合わせフォームから質問
- メールでの入信が99%以上
- 電話対応はほぼ無し

2:パソコン+専用のツールで対応します(zendesk)
- 24時間以内に返信を目指します

3:先輩スタッフが内容を確認して担当決め
- 業務習熟やカテゴリ、その日のシフトなどで柔軟に判断
- 自分でも判断でき、振り分けもできるようになるのが目標

4:返信内容を作成
- マニュアル・テンプレート・過去の対応を参考に作成
- 場合によっては、データの履歴や不整合の調査、アプリで再現するかなど調べます

5:作成した文章を責任者が校正の上、返信
- 誤送信や内容違いを防ぐ仕組みやルールがあります

6:返信案についてのお客様アンケート
- 満足率90%以上を目指しましょう
- そのためには、アプリの知識や、文章の作成能力、PC/ITスキルなどを身に着ける必要があります


★未経験でも丁寧に教えるので安心してください。
ノルマや残業はありません。

問い合わせをしてきたお客様に安心・満足・納得・解決を一緒に提供していきましょう!

拠点 東京オフィス

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  • コーポレート
  • 正社員
  • 契約社員

経理財務担当者

<主な業務内容>
●月次、年次決算業務
●財務諸表作成業務
●事業計画策定、年次予算策定、実績把握・差異分析業務
●税務申告書作成、税務調査対応
●資金調達、資金管理業務
●データ入力、支払処理業務
●管理会計資料作成・分析
●監査法人対応、金融機関対応
●内部管理体制構築(業務効率化、ガバナンス強化)
●財務分析、財務シミュレーション、企業価値評価などのスポット業務

<ココネの経理として働く魅力>
・国内外の複数拠点・複数事業の経理財務を経験出来ます。
・企画や開発など現場部隊との距離が近く、インターネットビジネスへの深い理解を得ることができ、その中で経理マンとしての経験を積むことができます。
・ベンチャー特有のスピード感でルーチンワークに留まることなく、希望すれば、様々なプロジェクトに携わることができます。
・監査法人や金融機関との対応を通じて外部との折衝経験を積むことができます。
・成長過程にあるベンチャーであり経理に留まらない仕組みづくりを経験することができます。
・メンバー間のコミュニケーションに重きを置き、経理マンとしてのスキルアップをチームとして支援することを大切にします。
・チームとして無駄のない業務の遂行を目指しており、長時間労働をできるだけ避けることを重視しています。

拠点 東京オフィス

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  • CX
  • 契約社員

カスタマーサービス運営担当

・お客様からのメール、電話対応
 ※メール対応のみです。
・アルバイトメンバーが作成した文章の校正
・既存オペレーションの実施及び見直し
・新規オペレーションの立案・実行・検証
・お客様インタビューの実施など

拠点 東京オフィス

  • マーケティング
  • 正社員
  • 契約社員

アプリのマーケティングディレクター

■募集背景
「ポケコロ」や「猫のニャッホ」など1,500万人以上の女性に愛されるスマホアプリを展開している会社です。
今回はさらなる成長を遂げるため、各デジタルマーケットへのマーケティングを積極的に行うべく、当社のコアメンバーを募集することになりました。

【業務内容】
・デジタル広告領域でのアプリプロモーションにおける企画と実行
・新規の集客と既存のリテンションを目的としたデジタル広告運用
・事業部とのKPIの設定、ユーザー情報に基づいたターゲティング、効果的戦略の決定
・広告代理店/メディアとの折衝業務
・デジタル広告領域における社内外の調整
など

【ココネで働く魅力】
・インハウス化を進めており、戦略から実行まで一連の活動を行って頂く事が出来ます。
・裁量権があります!やりたいとい言った事は通してもらえる雰囲気があります。
・正直なところ、WEBマーケ経験のあるメンバーが集まった"プロ集団”ではありません。でも熱意と想いのある素敵な仲間が揃っていますので、そのメンバーを経験のある方に導いて頂きたいと考えてます。
・福利厚生が充実しており、最高の就業環境です。

拠点 東京オフィス

  • 開発
  • 正社員
  • 契約社員

フロントエンド(HTML5)エンジニア(サービスサイド)

技術的には以下の業務が中心になります。

・既存 開発基盤改修
・ライブラリの制作
・新規webコンテンツ作成
・ポケコロ内 webview ゲーム作成
・その他、各プロダクト イベントページ作成

拠点 東京オフィス

  • 開発
  • 正社員
  • 契約社員

アプリ開発サーバーエンジニア

ポケコロをはじめとして、弊社サービスが日本国内の女性だけでなく、世界中の女性からサービスが支持され始めました。
会社/事業の拡大に伴い、可愛いを"支える"エンジニアが不足しております。

女性向けサービスなんて!と思った方にこそ、その感性とエンジニアとしてのご経験を活かして
"世界"でもっとも可愛いサービスまで育てる挑戦をご一緒しませんか!

※適性に応じてビリング(決済)システムのサーバエンジニアの提案をさせて頂く場合もございます。

【業務内容】
- サーバーアプリケーションの設計開発経験
- RDBMSを利用したアプリケーション開発経験
- WEBアプリケーションの開発経験

【ココネでの働き方】
企画職、デザイナー職と共同でコミュニケーションをとりながら仕事を進めていきます。席も事業部ごとに、企画者、デザイナーが同じ場所にあります。
中途入社者が良くいう、ココネのいいところ「組織がフラット!」「職種によるヒエラルキーがない」。
降りてきた内容をそのままやるのではなく、開発ならではの意見を言いながら、よりお客様のためにと全業種考えているのが文化です。

また、これまで Java でサーバーサイドを構築することが多かったのですが、今後は golang を採用するなど
あたらしいことが比較的導入しやすいです。
責任は伴いますが、自分の裁量で度自分のやりたいことができる環境でもあります。


【技術スタック】
Java, Kotlin, Golang
Spring Framework, Spring Boot, Gin
Tomcat, nginx,
AWS, GCP,
MariaDB, MongoDB, Redis,

拠点 東京オフィス

  • 企画
  • 正社員
  • 契約社員

ソーシャルアプリの企画・運営

・弊社サービスのスマートフォン用新規/既存アプリの企画、運営業務
・販売戦略に沿った運用計画の策定
・プロジェクト全体のスケジュール管理、ディレクション・数値分析、効果測定

※将来的にはゲーム制作に必要な企画要素、ビジネスモデルを考えながらチーム全体を引っ張っていきたい方歓迎しています!

配属部署は適性に応じて「ポケコロ」「ポケコロツイン」「#私を布教して」の部署を予定しています。新規プロジェクトのスタート等、異動の可能性もあります。

拠点 東京オフィス

  • 開発
  • 正社員
  • 契約社員

モバイル開発エンジニア

アプリのクライアントサイドにおける開発に携わって頂きます。

- Objective-C/Swiftを用いたiOSアプリの開発
- Java/Kotlin用いたAndroidアプリの開発
- C/C++ + cocos2d-xを持ちたゲームアプリの開発
- Gitを利用してメンバーとのアプリ開発
- LEAN UXを用いたサービス開発
- PM/デザイナー/企画 バックエンド開発との協業
- 既存サービスのメンテナンス及び改善
- 新規サービスの開発

拠点 東京オフィス

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  • デザイン
  • 正社員
  • 契約社員

2Dモーションデザイナー/アニメーター

・2Dキャラクター及び画面演出
自社開発、運営アプリの2Dキャラクターアニメーションや画面演出アニメーション制作に携わって頂きます。
企画や開発と連携して自身のアイディアを生かしたアニメーションを形にする事が出来ます。
お客様の心をくすぐる”かわいい”アニメーションを一緒に作り上げていきましょう!

拠点 東京オフィス

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  • 開発
  • 契約社員
  • 正社員

Corporate Engineer ※リーダー候補

事業の拡大とともに、日々、社員も増えてきています。
やることは沢山!成長スピードも速い。そしてそれに応じた課題も出てきます。
それを自身の手で、時にはチームに相談しながら解決していく事が出来るのも、Corporate Engineerの面白みです。

下記業務に携わって頂きます。

社内のシステム管理全般を行っていただきます。
具体的には・・・

・社内システムの運用と管理
・各種アカウント管理
・システムの権限管理
・NASの運用管理
・社内ネットワーク運用と管理
・ドキュメント作成
・IT資産の購入と管理
・社内システム問い合わせ対応
・メンバーマネジメント
・新規システムの導入支援
・既存システム関連の改善提案

※環境 : Windows, Mac, Android, iOS, Linuxなど

拠点 東京オフィス

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