フロントのレセプション担当（カンデオホテルズ）

＼相談しやすい＆意見を交わせる職場／
カンデオホテルズでは、
年次や社歴、雇用形態にかかわらず、
互いに意見を交わせる
風通しの良い職場づくりを大切にしています。

業務の中で迷うことや、
判断に困ることがあった際も、
周囲へすぐに相談可能◎

若手・ベテランを問わず、
それぞれが意見を出し合いながら
チームで業務を進めています。

一人で抱え込むのではなく、
周囲と支え合いながら
仕事に取り組める環境です。

入社後は、カンデオホテルズの
フロントスタッフとして、
ホテルの「顔」となり、
お客様をお迎えする各種業務を
ご担当いただきます。

◆フロント業務
・チェックイン、チェックアウト対応
・予約管理システムの操作
・PCでの簡単なデータ入力
・電話対応
・観光案内対応

◆バックオフィス業務
・客室点検
・備品管理

◆その他
・お客様からのお問い合わせ対応

チームで分担し業務を進めます。

入社後は、先輩スタッフの
サポートを受けながら、
一つずつ業務を覚えていただけます。

ホテル業界が未経験の方も、
実務を通じて少しずつ
業務に慣れていける環境です。

【フロントスタッフの1日（日勤例）】
08:00｜出勤・引き継ぎ

09:00｜チェックイン事前準備
予約状況の確認、清掃指示書の作成

11:00｜チェックアウト対応
精算・鍵の回収・お荷物の預かり

12:00｜昼休憩

13:00｜客室の最終チェック
清掃後のお部屋を
チェックリストに沿って確認

15:00｜チェックイン開始
当日宿泊されるお客様をお迎えし、
お部屋や館内のご案内、精算など

17:00｜退勤
遅番スタッフへ
必要事項を引き継ぎ業務終了

【フロントスタッフの1日（夜勤例）】
23:00｜出勤・引き継ぎ

23:30｜在庫管理、システム更新
当日にチェックインされた
お客様の情報を管理するため、
システムを更新

05:00｜お客様対応・PC業務
お問い合わせへの対応を行います。
お問い合わせがない時間帯には、
口コミサイトへの返信や、
各種旅行サイトの更新など

08:00｜退勤
日勤スタッフへ
必要事項を引き継ぎ業務終了