株式会社CCG STAGG　BPO事業部　SV職
　・正社員　
　・試用期間3か月

【募集背景】
当社BPO事業部は順調に売上を伸ばしており、新規事業への展開も視野に入れています。
今回は、新たなチャレンジに向けて、既存事業をより安定的に運営できる体制を強化するための「増員採用」です。

【事業内容】
株式会社CCG STAGGは、イベント企画やテナント業務を請け負う人材サービス企業です。
「働く」に、喜びを。──という企業理念のもと、企画から運営、集計、改善報告までワンストップで行える体制を構築しています。

今回、募集を行う「BPO事業部」では、誰もが知る大手企業が全国展開する「住宅購入の相談窓口」の店舗運営業務を受託しています。商業施設内にある店舗で、お客様の受付・接客業務を担うアルバイトスタッフの採用・教育・管理を行っています。

【仕事内容】
担当エリアの店舗（5〜15店舗）で働くアルバイトスタッフ（30〜50名程度）の採用から育成、日々の管理までを一貫して担当します。

〈具体的な業務内容〉
■ 採用活動
└ 担当店舗の欠員が出たら、部内の採用担当と連携して求人作成・募集開始
└ 応募者対応、オンライン面接の実施
└ 採用決定後の入社手続き面談の実施

■ 教育・オンボーディング
└ 入社後2日間、現地でのオンボーディング実施
└ 業務マニュアルに沿った研修の実施
└ 習熟度が低い場合は追加同行

■ シフト管理・日々のフォロー
└ 担当店舗のシフト空き枠の把握と調整
└ 電話・メールでの遠隔サポート
└ 店舗巡回によるスタッフの状況確認
└ トラブル発生時の対応・指導
└ アルバイトスタッフの空きシフトの欠員対応
└ アルバイトスタッフの急な欠勤時の店舗ヘルプ

※拠点ごとの管理店舗範囲
└ 東京拠点：東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城、新潟、長野
└ 大阪拠点：大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、岡山、石川、富山、福井、鳥取、島根、徳島、高知、香川

【社員インタビュー】
BPO事業部 スーパーバイザー
（前職：アパレル業界で販売・スタッフ育成／飲食業界で店舗管理）
https://recruit.ccg-hd.jp/people/724/

【仕事のやりがい】
■ 採用から育成まで一気通貫で任される
「採用は人事がやる」「配属された人を育てる」という分業制ではなく、「自分で採用した人を、自分で育てる」という体制です。働く価値も分かち合いながら、一人ひとりの働き方をともにつくっていきたい。そんなビジョンを持つ当社だからこそ、「この人と一緒に働きたい」と思って採用し、成長を見届けられるやりがいがあります。
■「売上」ではなく「人」に向き合う仕事
SV職は売上目標を持たないため、営業数字に追われる仕事ではありません。スタッフが働きやすい環境を作り、成長をサポートし、店舗を安定運営させることが評価される環境です。
■ 柔軟な働き方が可能
出勤時間は現場対応の状況によって8時〜12時の間で調整可能（マネージャー承認制）、土日祝日出勤日は在宅勤務OK。平日も、遅番対応日であれば、週に1回、店舗に行くまでの時間は在宅で作業できます。また、残業は月10〜20時間程度です。

【仕事の大変さ／身につく力】
■ 日々の対応を通じて磨かれる「判断力」と「対応力」
たくさんの店舗とアルバイトスタッフを管理していると、急なトラブルやスケジュール変更は日常茶飯事。「今日はこの店舗に行く予定」が、その日の朝に変更になることも。スタッフの急な欠勤で自分が店舗に入る日も少なくありませんし、片道数時間かかる遠方店舗への宿泊を伴う出張もあります。だからこそ、この仕事を続けるうちに「現場での判断力」と「柔軟な対応力」が自然と身についていきます。スタッフのフォロー、クライアントからの問い合わせ対応、予期せぬトラブルへの対処など、日々の経験が、どんな状況でも冷静に動ける力へとつながります。問題が起こるのは当たり前。それをどう解決するかを楽しめる方に向いています。

◆事業内容
CCG MANABIでは、
学校ブランディング・コミュニケーション戦略からWebサイト構築、
パンフレット企画制作といった実行部分まで様々なニーズに対応します。

◆業務内容
大学・専門学校をはじめとする各種学校法人のクライアントの魅力を伝えるためのプロモーション・各種ツール制作における企画・プランニング、コピーライティングを担当します。

営業や制作メンバーと連携し、コンセプトづくりの段階から、紙媒体の制作、Web制作、動画制作など幅広く案件に携わって頂きます。

【ご相談例】
＜広報支援領域：学生募集活動/広報・企画立案＞
・学校案内（パンフレット）DM、ポスター、ノベルティ等
・WEBサイト、LP
・オープンキャンパス企画
・動画/広告用ティザー動画

＜教育・運営支援領域： 教育・運営活動/環境整備・向上＞
・入学式関連、ポータルサイト、教職員採用支援
・在校生満足度アンケート、カリキュラム、特別講師派遣等
・卒業イベント内装、卒業アルバム、卒業証書・修了書等
・卒業生管理・卒業生会報誌、卒後懇親会等

◆事業内容
CCG MANABIでは、大学・専門学校を始めとする教育法人のクライアントに対し、学校ブランディング・コミュニケーション戦略からWebサイト構築、パンフレット企画制作といった実行部分まで様々なニーズに対応します。

◆業務内容
主に学校法人の学生募集のために、SEO・Web広告などを活用したプランニング・設計～運用・レポーティング、改善まで従事していただきます。
SEO対策やWebサイトにおける分析、改善提案をはじめ、各種Web広告、動画広告、SNS広告の運用・改善など、クライアントの課題やターゲット属性に合わせて、最適な手法を考え、提案をして頂くポジションとなります。

<具体的な業務>
・営業同行/ヒアリング、クライアントとのやりとり
・サイト集客等のWeb施策制作におけるプランニング、設計～運用
・定期的なレポーティング
・Webディレクターと協力したサイト運用、改善提案

【事業環境】
営業、プランナー、渉外ディレクター、制作ディレクター、デザイナー、Webマーケターがご相談に合わせてチームを組み企画・制作を行っています

【事業概要】
■学校広報支援サービス
このサービスでは、学生募集のための広報活動をトータルでサポートします。

・紙媒体（パンフレットやDMなど）
　パンフレットやDMの企画/制作/印刷から発送までを行い、ターゲット（入学希望者など）に直接届く効果的な接点をつくります。
・Webの広報（広告・サイト運営など）
　Web広告での集客や、学校のWebサイトの制作/運用、アクセス解析による改善提案を実施。

■学校運営支援サービス
このサービスでは、入学後から卒業後までの学校運営を支援。
学生や職員、教育法人の満足度UPを目指します。

・イベント・行事のサポート
　卒業アルバムや卒業証書の制作、学内イベントの企画/運営など、学校生活を豊かにするサポートを行います。
・教育・調査・研修のサポート
　企業や他校と連携した授業の企画、教職員や学生を対象とした満足度調査、社会の変化に合わせたセミナーの開催などを実施します。

【業務内容】
◎教育関連業界のクライアントに対して以下の業務を担います。
　・現状ヒアリングと課題把握
　・ターゲットの選定/広報戦略企画/ブランディングなどの企画提案
　・効果検証
　・コンテンツの制作（企画/ディレクション）

【事例紹介】
実際に手掛けたプロジェクトを公開中！
学校案内パンフレット、Webサイト、動画、オープンキャンパス企画など、CCG MANABIが支援してきたブランディング・プロモーション事例を紹介しています。
https://ccg-manabi.jp/works/

【事業概要】
■学校広報支援サービス
このサービスでは、学生募集のための広報活動をトータルでサポートします。

・紙媒体（パンフレットやDMなど）
　パンフレットやDMの企画/制作/印刷から発送までを行い、ターゲット（入学希望者など）に直接届く効果的な接点をつくります。
・Webの広報（広告・サイト運営など）
　Web広告での集客や、学校のWebサイトの制作/運用、アクセス解析による改善提案を実施。

■学校運営支援サービス
このサービスでは、入学後から卒業後までの学校運営を支援。
学生や職員、教育法人の満足度UPを目指します。

・イベント・行事のサポート
　卒業アルバムや卒業証書の制作、学内イベントの企画/運営など、学校生活を豊かにするサポートを行います。
・教育・調査・研修のサポート
　企業や他校と連携した授業の企画、教職員や学生を対象とした満足度調査、社会の変化に合わせたセミナーの開催などを実施します。

【業務内容】
◎教育関連業界のクライアントに対して以下の業務を担います。
　・現状ヒアリングと課題把握
　・ターゲットの選定/広報戦略企画/ブランディングなどの企画提案
　・効果検証
　・コンテンツの制作（企画/ディレクション）

【事例紹介】
実際に手掛けたプロジェクトを公開中！
学校案内パンフレット、Webサイト、動画、オープンキャンパス企画など、CCG MANABIが支援してきたブランディング・プロモーション事例を紹介しています。
https://ccg-manabi.jp/works/

◆業務内容
クライアントの集客・販売促進のために、SEO・Web広告などを活用してプランニング・設計～運用・レポーティング、改善まで従事していただきます。

<具体的な業務>
・営業同行/ヒアリング、クライアントとのやりとり
・サイト集客等のWeb施策制作におけるプランニング、設計～運用
・定期的なレポーティング
・Webサイト運用、改善提案

＜事業環境＞
営業、プランナー、ディレクター、デザイナー、Webマーケターがご相談に合わせてチームを組み企画・制作を行っています。

【実績紹介】
実際にどんな仕事をしているのか気になる方はこちら↓
https://ccg-crep.jp/works/

プランナー/ライター職
　・正社員
　・試用期間３か月

【CCGグループについて】
CCGグループは、デジタルとリアルを掛け合わせた統合型プロモーションで、
日本の消費を活性化させることをミッションとしています。
集客イベントやキャンペーンの企画・運営、販促プロモーションツールの制作、
自社メディアの運営、成果に直結するデジタルマーケティング支援まで、
企業の成長に寄り添う包括的なソリューションを提供しています。

【CCG C.REPの事業内容】　
私たちは、企業や商品の「伝えたい想い」をカタチにするプロモーション会社です。
広告やイベント、Web、動画、パンフレットなど、さまざまな手法を組み合わせて
“伝わる仕組み”をつくっています。

たとえば、新商品のキャンペーンを考えたり、イベントの企画をしたり、
SNSや映像を使ってブランドの魅力を届けたり。
クライアントの「こんなことをしたい！」という想いを、一緒に実現していく仕事です。

チームでアイデアを出し合いながら、企画から制作、運営まで関われるのが大きな特徴。
決まった型がないからこそ、ご経験や強みを活かすチャンスが多いです。

“伝える”ことが好き、アイデアをカタチにしたいー。そんな想いを活かせる環境です。

【募集部門と主要顧客】
株式会社CCG C.REP
⇒顧客の業界不問（現状は不動産・食品がメインです）

【業務内容】
クライアント企業様の魅力を伝えるためのプロモーション・各種ツール制作における企画・プランニング・コピーライティングまでを行っていただきます。
営業と連携し、コンセプトづくりの段階から、紙媒体の制作、Web制作、動画制作など幅広く案件に携わっていただきます。

【制作物例】
・パンフレット、DM、ポスター、ノベルティ等のグラフィックデザイン
・WEBサイトデザイン、LPデザイン
・動画/広告用ティザー動画

【実績紹介】
実際にどんな仕事をしているのか気になる方はこちら↓
https://ccg-crep.jp/works/

【CCGグループについて】
CCGグループは、デジタルとリアルを掛け合わせた統合型プロモーションで、
日本の消費を活性化させることをミッションとしています。
集客イベントやキャンペーンの企画・運営、販促プロモーションツールの制作、
自社メディアの運営、成果に直結するデジタルマーケティング支援まで、
企業の成長に寄り添う包括的なソリューションを提供しています。

【CCG C.REPの事業内容】　
私たちは、企業や商品の「伝えたい想い」をカタチにするプロモーション会社です。
広告やイベント、Web、動画、パンフレットなど、さまざまな手法を組み合わせて
“伝わる仕組み”をつくっています。

たとえば、新商品のキャンペーンを考えたり、イベントの企画をしたり、
SNSや映像を使ってブランドの魅力を届けたり。
クライアントの「こんなことをしたい！」という想いを、一緒に実現していく仕事です。

チームでアイデアを出し合いながら、企画から制作、運営まで関われるのが大きな特徴。
決まった型がないからこそ、ご経験や強みを活かすチャンスが多いです。

“伝える”ことが好き、アイデアをカタチにしたいー。そんな想いを活かせる環境です。

【業務内容】
大手クライアント企業を中心とした集客・販促に関する顕在課題のヒアリングから、
潜在課題の抽出・整理および、解決施策の企画・設計サービスを提供し、
クライアントニーズを実現するためのさまざまな企画提案営業を実施していただきます。

（例）　
　・現状ヒアリングと課題把握
　・ターゲットの選定/広報戦略企画/ブランディング
　・コンテンツの制作（企画/ディレクション）
　・効果検証
　・既存顧客フォローや既存顧客の深堀開拓、新規顧客開拓
　※リーダークラスの方については、メンバーの指導・育成等

【当ポジションのやりがい】
・自らの戦略・行動がグループの中長期的な成長や事業基盤の形成に直結
・大手クライアントのビジネスに深く介在し、リアルな成果を創出できる環境
・企画提案～ディレクションまで、一気通貫で対応できること

【実績紹介】
実際にどんな仕事をしているのか気になる方はこちら↓
https://ccg-crep.jp/works/

【CCG ENTERTAINMENT　概要】
◆事業内容
パチンコ業界を中心にエンタメ業界に特化した事業展開をしています。パチンコ業界のシェアを拡大することだけでなく、プロスポーツイベント/ゲーム業界など、新たなフィールドも開拓し、チームワークの良さを活かした攻めの事業展開をしている部署になります。

◆メイン商材
現在はYouTubeCMなどのWEB商材のほか、目新しい商材などにも挑戦し、新しい視点でのサービスプロモーションを実施しています。

◎今後も、新商材(メーカー機能＆エージェント機能共に)は、
積極的に取り入れていく予定のため、現在同業のご経験がある方でも、
一歩先の新しいサービス提供・新しい価値の創造に携われることができ、
キャリアアップ・スキルアップのチャンスが沢山あります。

◆業務内容
顧客業績に直結する「成約・集客の最大化支援サービス」を提供　
・顧客の課題把握→解決策立案→業務設計・社内外調整→解決策提供
・PDCAサイクルからの最適提案
・新規領域、新規顧客の開発

【CCG ENTERTAINMENTは環境も魅力です！】
・平均帰宅時間19時～20時　仕事は効率よく実施を体現しています。
・現在取扱っている商材も豊富なので、様々な知識が得られます。
・新商材も積極的に取り入れていくので、飽きることなく刺激も多い、
　メンバーの意見・提案をチーム一丸となって本気で具体化しています。
・チームワークの良さは、事業部No1！
　体育会的な上下関係はないため、新卒メンバーも自分の意見を忌憚なく述べています！
・まだまだ組織拡大中のため、実力次第で、リーダーやマネージャーなど、よりやりがいのあるポジションに抜擢される可能性が高いのも魅力です。

◆CCG ENTERTAINMENT
パチンコ業界を中心にエンタメ業界に特化した事業展開をしていますが、パチンコ業界のシェアを拡大することだけでなく、プロスポーツイベント/ゲーム業界など、新たなフィールドも開拓し、チームワークの良さを活かした攻めの事業展開をしています。

メイン商材は、現在はYouTubeCMなどのWEB商材のほか、プロジェクションマッピングといった目新しい商材などにも挑戦し、新しい視点でのサービスプロモーションを実施しています。

◆業務内容
パチンコホール様を中心とした顧客の販促・集客における課題に合わせて各ツールの制作を行って頂きます。

<主な制作物>
・DM、店舗装飾等ツール類のグラフィックデザイン
・Youtube広告等で使用する動画制作
　※入社時点で動画制作のスキルがなくてもOKです。
　　まずは紙制作物を担当していただき、
　　少しずつ動画制作スキルを身に着けて頂きます。