NeuronES 導入エンジニア（プロフェッショナルサービス）

9年連続でITトレンド年間ランキング1位を獲得している企業内検索エンジン『Neuron Enterprise Search』。近年はRAG（検索拡張生成）・生成AIとの融合により、単なる""検索""から""知的生産性を高めるAIプラットフォーム""へと進化を続けています。

このポジションは、その製品をお客様の環境で「実際に動く状態」にするプロフェッショナルサービス（PS）チームの導入エンジニアです。導入先は Active Directory／Entra ID、ファイルサーバ、SharePoint Online、Box など、企業ごとに構成がまったく違うエンタープライズ環境。1社ごとに構成を読み解き、構築し、稼働まで持っていく仕事です。

さらに今期は「導入の標準化・自動化」と「稼働後の有償運用サービスの立ち上げ」を方針として掲げています。導入を担いながら、その導入自体を仕組みに変えていく役割も期待しています。

【業務内容】
ご経験や志向性に合わせて、担当範囲を相談のうえ決定します。
・導入前の環境ヒアリングと事前チェック：対応構成の確認、ネットワーク経路・プロキシ・TLS、証明書、アカウント権限の事前確認
・Neuronサーバの構築・セットアップ：Windows Server上でのインストール、問題発生時のトラブルシューティング
・データソース連携の設定：ファイルサーバ、SharePoint Online、Box、Garoon、desknet's NEO、CADファイル等のコネクタ設定とクローリング設計
・お客様先での導入作業と操作説明（全国、月数回程度の出張が発生します）
・稼働後の不具合調査・チューニング、開発チームへのエスカレーションと再現確認
・導入手順の標準化・自動化：手順書・チェックリストのテンプレート化、各種ツールの実装
・（志向性に応じて）有償運用サービスの立ち上げ：稼働環境の定期診断とレポート提供

【環境・体制】
チーム構成：導入・サポート担当 5〜6名（開発チーム15名と同じSlack・同じフロア）
主な技術要素：Windows Server / Active Directory / PowerShell / Azure / Solr / MongoDB / 各種SaaS API / RedHat Enterprise Linux / docker
情報共有：Slack、esa、Jira、HubSpot、Zendesk
Claude Code をはじめとしたAIツールをチームの標準ツールとして利用しています

【ポジションの魅力】
・1社ごとに違うエンタープライズ環境を、自分の判断で立ち上げる
決まった手順を流すだけの導入ではありません。構成も制約もお客様ごとに違うため、何が使えて何が危ないかを自分で見極めて設計します。技術の当事者として最後まで面倒を見る面白さがあります。

・「作業」を「仕組み」に変える側に回れる
今期の方針は「導入の標準化・自動化」。事前チェックツールの改善、手順の標準化、AIによる自動化まで、自分がやった導入をそのまま製品と仕組みに還元できます。手を動かして終わりではなく、次の1社を楽にする仕事です。

・お客様の現場に一番近い技術者
導入現場で見つけた課題は、そのまま開発チームの改善テーマになります。少数精鋭のため距離が近く、「ここが使いにくい」がプロダクトに反映されるスピードが速いです。

・有償運用サービスをゼロから立ち上げる
稼働後の健全性診断をサービスとして商品化する取り組みが今期スタートします。メニュー設計から関われる、新しい収益の柱づくりのフェーズです。

・AI前提の働き方
Claude Code などのAIツールをチーム全員が業務で使っています。「この作業はAIに任せられないか」を常に考える文化があり、その前提での改善提案が歓迎されます。