【業務内容】
・顧客からの問い合わせに対するメール・電話への対応業務
・顧客からの苦情、不満の声の抽出、分析
・顧客に関わるインシデント対応
・メンバーからのエスカレーション対応
・メンバーへの業務の振り分け、進捗管理、指示や教育
・管理システムや CS 業務の改善対応
・入出金依頼の内容確認、処理
・新規のFAQ作成、既存FAQ修正
・その他上記に付随する業務