ビットトレード株式会社
募集期限：2025年05月31日まで
私たちは、暗号資産取引における次世代のユーザー体験を提供することを目指している企業です。
急成長する暗号資産業界の最前線で、私たちと共に成長していけるカスタマーサポート（CS）メンバーを募集しています。
【業務内容】
・お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応業務
・アカウント管理、取引処理、セキュリティ関連のトラブルシューティング
・管理システムやお客様対応業務の改善対応
・入出金依頼の内容確認、処理
・暗号資産取引に関する技術的サポート（他部門と連携し解決をサポート）
・新規のFAQ作成、既存FAQ修正
・その他上記に付随する業務
Wantedlyでは求人情報のほか、社員インタビュー記事も掲載しています。是非ご覧ください。
現在会社が力を入れているCX推進戦略の中心として、活躍出来ます。
| 採用情報 | |
|---|---|
| 募集背景 | 事業・組織ともに急拡大をしております。 業務部門拡大の為、今回新たに追加メンバーをお迎えしたく募集しております。 |
| 働く環境 | 暗号資産業界の歴史を鑑みても当社はまだまだスタートしたばかり、 だからこそ、私たちの気質はベンチャーのような雰囲気もございます。 もちろん、暗号資産初心者の方でも対応できる様に周りがサポート致します。 |
| 受動喫煙対策 | オフィスフロア内全面禁煙（ビル内喫煙可能場所あり） |
| 定員 | 2 名 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00の間で1日あたりの実働時間：5時間～8時間 （時間帯は希望により応相談） 例： ・10時00分～19時00分（実働時間：8時間/日・休憩60分） ・11時00分～17時00分（実働時間：5時間15分/日・休憩45分） |
| 想定給与 | 時給：1,500円～1,700円（スキル・ご経験により決定） ＊交通費別途支給 |
| 休日・休暇 | 勤務日以外の日 |
| 必須スキル・経験 | ・平日週3日から勤務できる方（曜日・10：00‐19：00の間で時間帯は応相談） ・カスタマーサポート業務経験 ・一般レベルのMicrosoft Officeスキル(Wordの文章の作成、Excelでの関数を使用したシートの作成・管理、PowerPointでのマニュアルの作成) |
| 歓迎スキル・経験 | ・金融カスタマーサポートまたはコールセンターでの経験（1年以上） ・暗号資産やブロックチェーン技術に関する基本的な知識 |
| 求める人物像 | ・チームワークを大切にできる方 |
| 勤務地 |
<ビットトレード株式会社> 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー 東京都 |
| 募集拠点 |
ビットトレード株式会社 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー10階 |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 商号 | ビットトレード株式会社（BitTrade Inc.） |
| 登録番号 | 暗号資産交換業 関東財務局長 第00007号 第一種金融商品取引業 関東財務局長（金商） 第3295号 |
| 事業内容 | 暗号資産交換業および第一種金融商品取引業 |
| 設立 | 2016年9月 |
| コーポレートサイト | https://www.bittrade.co.jp |
| Ｘ（公式） | https://x.com/BitTrade_jp |
| Ｘ（Exchange） | https://x.com/BitTrade_Ex |
| Ｘ（採用） | https://x.com/Bittrade_HR |
| Wantedly | https://www.wantedly.com/companies/BitTrade |
| https://www.linkedin.com/company/bittrade-jp | |
| Threads | https://www.threads.net/@bittrade_hr |
| https://www.instagram.com/bittrade_hr | |
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