【業務内容】
・備品等の管理/手配/修理対応
・稟議書および契約書の管理
・請求書処理
・電話、来訪者対応

【研修等】
基本的には当社マニュアルに沿って業務を進めていただきます。
入社初日は主に環境設定や、座学で業務を学び、その後OJTをしながら業務をスタートします。
※習熟度により前後する場合があります

カスタマーサポート部照会チームでのお仕事です。

【業務内容】
・顧客問い合わせ対応（メール及び電話対応）と後続の事務処理
・相続・破産・差押にまつわる書類事務
・当局・弁護士からの照会対応（該当顧客情報の回答書作成、郵送）
・郵便物管理、書類のスキャン・ファイリング
・顧客口座管理にかかわる付随業務

【研修等】
基本的には当社マニュアルに沿って業務を進めていただきます。
入社初日、二日目は主に環境設定や、座学で業務を学び、3日目からOJTをしながら業務をスタートします。
※習熟度により前後する場合があります

【一緒に働くメンバー】
・業務は主に同じチームの社員とコミュニケーションをとってお仕事を進めていただきます。

【募集背景】
AI Agentの自律的知性とBlockchainの永続化基盤が融合する時代を見据え、この領域でプラットフォーム提供者としての地位確立を目指し、AI戦略の策定・実行をリードするマネージャーを募集します。業務生産性の飛躍的向上に加え、AI専用ウォレット・ステーブルコイン決済・SaaSプラグイン等の革新的プロダクトの企画・開発を推進し、AIが経済主体として活動する次世代市場の基盤構築に貢献いただくポジションです。

【業務内容】
■全社AIプロジェクトの企画・運営・進捗管理
■データ×AIによる業務改善・新規価値創出施策の実行支援
■AIモデル導入・PoC推進・成果分析と改善計画策定
■KPI管理・成果レポーティングおよび経営層への報告
■社内AIツール/ソリューションの導入推進と評価
■AI×Blockchainユースケースの調査・検証支援
■リスク管理・AI倫理ガイドライン運用の補佐
■チーム横断でのAIナレッジ共有・ドキュメント整備

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
AI Agentの自律的知性とBlockchainの永続化基盤が融合する時代を見据え、この領域でプラットフォーム提供者としての地位を確立するため、AI戦略の策定・実行を統括する室長を募集します。業務生産性の飛躍的向上に加え、AI専用ウォレット・ステーブルコイン決済・SaaSプラグイン等の革新的プロダクトを構想・実装し、AIが経済主体として活動する次世代市場の土台を創るポジションです。

【業務内容】
■全社AI戦略の策定と実行（業務効率化と新規プロダクト創出の両軸）
■経営層と連携したAI投資方針・AIガバナンス体制の構築
■AI×Blockchain融合プロダクトの構想・開発推進（AI専用ウォレット、ステーブルコイン決済、AI Agent向けSaaSプラグイン、オンチェーンデータ分析基盤等）
■AI Agentが自律的に経済活動を行うためのインフラ設計・PoC推進
■クロスファンクショナルチーム（プロダクト/エンジニアリング/企画/法務/コンプライアンス）との実装調整
■社内AI基盤・データパイプライン・MLOps環境の戦略策定と統括
■AIリスクマネジメント・AI倫理基準の策定と社内浸透
■外部パートナー（AIベンダー／研究機関／Blockchainプロトコル）とのアライアンス推進

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
bitFlyerでは、暗号資産業界の急速な進展とグローバル展開の加速に伴い、システムの信頼性向上およびIT統制・システムリスクマネジメントの高度化を重要な経営課題と位置付けています。金融機関として求められる高いガバナンス水準に対応しつつ、事業成長と両立した統制体制を構築・推進するため、IT統制領域の中核を担うマネジメント人材の強化を進めています。本ポジションでは、グローバル水準のITガバナンスの確立およびシステムリスク管理の高度化をリードし、経営に近い立場から組織横断での統制強化を推進いただける方を募集します。

【業務内容】
■ITガバナンス／IT統制戦略の企画・推進・進捗管理
■システムリスク管理および情報セキュリティの統括、ならびに経営層へのレポーティング・意思決定支援
■システム変更管理、障害管理プロセスの統括および重大インシデント対応の指揮、再発防止策の立案・実行
■グローバル関連会社とのIT統制・システムリスク管理に関する連携推進
■情報セキュリティ分科会等の会議体の企画・運営およびガバナンス強化
■所管する各種規程の整備・運用および継続的な高度化
■金融庁・監査法人など外部監査対応（折衝・調整）および指摘事項への対応推進
■チームのマネジメント、メンバー育成、業務推進体制の構築・強化

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
bitFlyerでは、暗号資産業界の急速な進展とグローバル展開の加速に伴い、システムの信頼性向上およびIT統制・システムリスクマネジメントの高度化を重要な経営課題と位置付けています。金融機関として求められる高いガバナンス水準に対応しつつ、事業成長と両立した統制体制を構築・推進するため、IT統制領域の中核を担うマネジメント人材の強化を進めています。本ポジションでは、グローバル水準のITガバナンスの確立およびシステムリスク管理の高度化をリードし、経営に近い立場から組織横断での統制強化を推進いただける方を募集します。

【業務内容】
■ITガバナンス／IT統制戦略の企画・推進・進捗管理
■システムリスク管理および情報セキュリティの統括、ならびに経営層へのレポーティング・意思決定支援
■システム変更管理、障害管理プロセスの統括および重大インシデント対応の指揮、再発防止策の立案・実行
■グローバル関連会社とのIT統制・システムリスク管理に関する連携推進
■情報セキュリティ分科会等の会議体の企画・運営およびガバナンス強化
■所管する各種規程の整備・運用および継続的な高度化
■金融庁・監査法人など外部監査対応（折衝・調整）および指摘事項への対応推進
■チームのマネジメント、メンバー育成、業務推進体制の構築・強化

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
暗号資産市場の成長に伴い、関連法令・規制も急速に高度化・複雑化しています。bitFlyerグループでは、国内外の金融規制対応を一層強化し、より高いガバナンス体制を構築するため、コンプライアンス部門の増員を行います。

【業務内容】
■金融関連の法令調査、社内対応方針の対応
■他部門およびグループ会社からのコンプライアンス照会対応
■広告掲載内容の審査、レギュレーション適合性の確認
■顧客資産の分別管理に係るモニタリング業務
■苦情受付・対応・分析などの顧客保護体制の強化
■社内規程・マニュアルの整備および運用管理
■コンプライアンス研修の企画・実施（新入社員、全社向けなど）
■当局・業界団体対応（事故届出、業務改善報告書作成・提出など）

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
bitFlyerは、日本・アメリカ・ヨーロッパの3極体制でグローバルに事業展開する暗号資産取引所です。グローバルな事業拡大を支える経理部門の中核人材を募集しています。
各国の経理メンバーと連携しながら、グローバル経理体制の整備・高度化を担っていただきます。単なる実務遂行にとどまらず、制度設計やプロセス改善にも積極的に関与いただける方を歓迎します。

【業務内容】
■海外子会社（US、EU等）を含むグループ決算業務（月次／四半期／年次）
■海外子会社の経理部門とのコミュニケーションおよび調整業務
■会計監査（日本／海外）の対応
■海外子会社における経理業務のレビューおよび指導
■管理会計や財務レポーティング、連結パッケージ等の基礎データ提供

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
暗号資産市場の成長に伴い、関連法令・規制も急速に高度化・複雑化しています。bitFlyerグループでは、国内外の金融規制対応を一層強化し、より高いガバナンス体制を構築するため、コンプライアンス部門をリードできる部長候補を募集します。

【業務内容】
■金融関連の法令調査、社内対応方針の策定
■他部門およびグループ会社からのコンプライアンス照会対応、アドバイザリー業務
■広告掲載内容の審査、レギュレーション適合性の確認
■顧客資産の分別管理に係るモニタリング業務
■苦情受付・対応・分析などの顧客保護体制の強化
■社内規程・マニュアルの整備および運用管理
■コンプライアンス研修の企画・実施（新入社員、全社向けなど）
■当局・業界団体対応（事故届出、業務改善報告書作成・提出など）
■金融庁、財務局等の関係当局との良好な関係構築と折衝

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
急速に事業拡大を続けるbitFlyerグループでは、J-SOX対応をはじめとした内部統制体制の整備と運用の両輪が追いついていません。特に、単なるテスト運用にとどまらず、以下の“仕組みづくり”を一気通貫でドライブできる体制が急務です。
bitFlyerのガバナンス基盤を「作る」「動かす」「育てる」を一気通貫で担い、組織の持続的成長を支えるキーパーソンとしてご活躍ください。

【業務内容】
■社内規程・マニュアルの整備・改廃
■会議体（ガバナンス会議／審議会等）の立ち上げ・運営支援
■業務プロセス設計・改善
■グループ（国内外子会社含む）における内部統制フレームワークの構築・維持

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり