BMWをお乗りのお客様のアフターフォローをお願いします。

「点検に入庫したい」「カスタムしたい」「調子が悪い」などお客様からのご相談の窓口となります。

お客様とテクニシャンとの間に立って、お客様が納得しご満足いただける提案や説明をするやりがいのある仕事です。

――【仕事内容】――

・お客様からの整備問合せなどの受付
・整備の見積作成・ご提案
・メンテナンス作業指示書の作成（工場への伝達）
・納車時のお客様へのご説明
・現金出納・領収書発行

◎インセンティブあり！
ご提案した内容によりインセンティブ支給。



★Point★
◎入社後の研修
　入社後は配属先店舗にて、専任指導者（トレーナー）に　ついてOJTを行います。
◎キャリアステップ
　本人の習熟度や実績、周囲とのかかわり方など、
　それぞれのキャリアステージに応じて上長がチェックし、
推薦した場合に次のステージにチャレンジできます。

BMWのクルマをご利用のお客様をメンテナンス面からサポートするお仕事です。
車両の点検、整備を行い、より安全で快適な状態にする為の専門職として、
お客様の安全なカーライフを守るサービス業務に従事頂きます。

＜お仕事の内容＞
車両の点検、整備、修理全般
故障診断
ほか
経験や能力に応じて携わる作業の難易度が異なります。


〇メーカー研修で着実なスキルアップ
入社した後はBMWグループアカデミーにてトレーニング・プログラムに参加。
知識とレベルに合わせて5段階のランクがあり一歩一歩知識、技術を身に着けることができます。
全てはお客様に最上のサービスをお届けするため。
ご自身のスキルアップとキャリアアップにも直結します。

〇Point
お客様により、要望は千差万別です。経験を積むことで、
期待を超えるサービスの提供を目指してください。
個人のスキルに応じた作業の割り振りを行っています。
また分業制となりますので集中して整備に取り組めます。