BMWをお乗りのお客様のアフターフォローをお願いします。

「点検に入庫したい」「カスタムしたい」「調子が悪い」などお客様からのご相談の窓口となります。

お客様とテクニシャンとの間に立って、お客様が納得しご満足いただける提案や説明をするやりがいのある仕事です。

――【仕事内容】――

・お客様からの整備問合せなどの受付
・整備の見積作成・ご提案
・メンテナンス作業指示書の作成（工場への伝達）
・納車時のお客様へのご説明
・現金出納・領収書発行

◎インセンティブあり！
ご提案した内容によりインセンティブ支給。



★Point★
◎入社後の研修
　入社後は配属先店舗にて、専任指導者（トレーナー）に　ついてOJTを行います。
◎キャリアステップ
　本人の習熟度や実績、周囲とのかかわり方など、
　それぞれのキャリアステージに応じて上長がチェックし、
推薦した場合に次のステージにチャレンジできます。

BMW正規ディーラーで車両、自動車保険・アクセサリーの商談・販売
※ご来場いただいたお客様に対する提案およびアフターフォローを担当していただきます。

――〇接客・商談〇――
お客様のニーズを把握し、ライフスタイルに合わせた最適な一台をご提案することが、セールス・コンサルタントのミッションです。
予算や使用目的のほか、家族構成や将来設計などをヒアリング。
日常での利用シーンを具体的にイメージすることが最適なご提案につながります。

――〇納車・アフターケア〇――
納車前にサービス担当者と最終チェックを行い、最高の状態でお客様にお渡しします。
納車後も定期点検やキャンペーンのご案内など、定期的なフォローを行います。
BMWを何台も乗り継いでいただけるお客様も多く、10年以上のお付き合いになるお客様も珍しくありません。
長く深くお客様と関係を築けるのが、この仕事の魅力です。

★Point★
◎入社後の研修
　入社後は配属先店舗にて、専任指導者（トレーナー）についてOJTを行います。
　専門用語等基本的なことから販売のテクニックまで、
　実際の仕事やロープレを通して指導します。
　指導期間中は1週間ごとに振り返りを行い、独り立ちを後押しします。
◎キャリアステップ
　本人の習熟度や実績、周囲とのかかわり方など、それぞれのキャリアステージに応じて
　上長がチェックし、推薦した場合に次のステージにチャレンジできます。

未経験・洗車好きな方大歓迎！

BMW・MINIの正規ディーラーのコーティング内製工場です。
車をきれいに仕上げ、ピカピカになった状態でお客様にお届けするお仕事。
経験に応じ、段階的にお任せする業務を増やしていきます。

具体的には・・・
・洗車で汚れを落とす
・ポリッシャー（研磨機）を使用し、車のボディを磨きます。
・コーティング
・カーフィルム
・ガラス交換

応募前店舗見学随時受付しております。

BMWのクルマをご利用のお客様をメンテナンス面からサポートするお仕事です。
車両の点検、整備を行い、より安全で快適な状態にする為の専門職として、
お客様の安全なカーライフを守るサービス業務に従事頂きます。

＜お仕事の内容＞
車両の点検、整備、修理全般
故障診断
ほか
経験や能力に応じて携わる作業の難易度が異なります。


〇メーカー研修で着実なスキルアップ
入社した後はBMWグループアカデミーにてトレーニング・プログラムに参加。
知識とレベルに合わせて5段階のランクがあり一歩一歩知識、技術を身に着けることができます。
全てはお客様に最上のサービスをお届けするため。
ご自身のスキルアップとキャリアアップにも直結します。

〇Point
お客様により、要望は千差万別です。経験を積むことで、
期待を超えるサービスの提供を目指してください。
個人のスキルに応じた作業の割り振りを行っています。
また分業制となりますので集中して整備に取り組めます。