【未経験OK・電話応対メイン】LPガス会社の緊急センタースタッフ

そう感じている方は、多いでしょう。

もちろん、全てのガス会社が安定しているというわけではありませんが、

「ガス会社が安定している」と思われていることにも理由があります。

一つは、「需要」が安定していること。

ガスは生活に欠かせないインフラの一つです。

特に、当社が取り扱っているLPガスには

ガス管が通っていないところでも使用できるというメリットがあり、

家庭用の他に産業用・自動車用など用途も様々で、まだまだ需要は尽きません。

さらに、発電時のCO2を削減できる、災害時の復旧が早いなどの特徴から

近年ますます注目を集めています。

もう一つの理由は、「資格」が必要であること。

たとえば、LPガス設備を点検するには

「液化石油ガス設備士 」といった資格が必要になります。

簡単に取得できるものではありませんが

その分、この資格を持っている人は重宝されるため、キャリアも安定するはずです。

当社でも、資格保有者の時給をアップする制度が設けられています。

これらの理由に加えて、当社は「経営」も安定しています。

親会社のアストモスエネルギーは、世界トップクラスのLPガス取扱量を誇る企業。

その100%子会社である当社も、業界大手の強固な販売網と経営基盤をもとにして、安定経営を図っています。

もちろん、お客様のお問合せに対応するためには、さまざまな専門知識を身に付ける必要があります。

先述したように、点検作業に従事するためには資格も求められます。

ですが、これは全て入社後の話。

入社前の経験や知識は、一切求めません。

最初はわからないことだらけだと思いますので、

先輩に聞いて、少しずつ覚えていきましょう。

慣れてきたら、「液化石油ガス整備士」の資格取得を目指します。

もちろん、勉強時間は業務中にも確保しますし、受験費用は全て会社負担です。

また、この資格の保有者は時給が960円から1100円になるので

より稼ぎたい方は、ぜひチャレンジして欲しいと思います。

職場には、全く別の業界から未経験で入社してきた先輩が、たくさん活躍しています。

最初に覚えることは多いかもしれませんが、知識さえ身に付けば難しい仕事ではありません。

業務のほとんどは、お客様からのお問い合わせに対する電話対応です。

よくあるお問い合わせは

「引越してきたので、ガスを引きたい」「引っ越すのでガスを止めたい」

「ガス料金の支払期限を過ぎてしまった」「振り込み用紙をなくしてしまった」など。

これらの対応はマニュアル通りに実践すればいいので、あまり難しくありません。

他にも

「ガス機器が動かない」「ガス機器の使い方を教えてほしい」のようなお問合せに対しても、

「この手順は試しましたか？」「ここを見てみてください」と電話越しに指示をして対応します。

万が一、「ガス臭いんだけど、大丈夫？」のような、

現地に行かなければ判断できないお問合せがあった場合には、緊急車両でお客様のもとに向かいます。

緊急車両で向かうのは基本的に25km圏内なので、あまり長距離を運転することはありません。

お問合せの量は、日によってバラつきがありますが

夏は比較的に余裕があり、冬は少し忙しくなります。

宿直の就業時間は17時半～翌朝9時ですが、

23時～翌朝6時のあいだは仮眠所で仮眠をとることができます。

仮眠中の時給も、しっかり支給しますので、ゆっくり休んでください。

最初は宿直業務のリズムに慣れないかもしれませんが、それさえ慣れれば大変な業務はありません。

なにか手に職をつけたい、という人にはピッタリの仕事です。