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AWSユーザーサポート(サブリーダー) 

拠点 全国・フルリモート

ユーザーサポートチームのサブリーダーとして、
チームリーダーと協力してチーム(12名程度のパート社員)のマネジメントをしていただきます。
まずは最大3か月の育成期間にて業務知識の習得を進めていただきます。

【チーム紹介】
主にクラウドサービス、AWS(Amazon Web Services)関連や請求に関するユーザーサポート業務を行います。
・お客様からのサービスのご利用や請求に関する問い合わせサポート
・お客様とAWS間の各種申請、購入を代行
・お客様向けの見積書の作成
・社内ナレッジ作成・更新
などを行っています。

社内外の関係者・チームメンバーと密に連携して、通常業務の遂行はもちろん、日々業務フローの改善も進めています。

採用情報
定員 1 名
勤務時間 月~金
09:00~18:00 ※時間応相談
想定給与 320万円〜450万円
・月給¥221,000~
・基本給¥150,000~
・固定残業代¥51,000(30時間分)~
※超過分別途支給
・諸手当¥20,000~等
を含む/月

※賞与実績
年2回
各¥297,500~
休日・休暇 ・休日:土日祝祭日、年末年始、GW、ほか当社で定めた休日
※年末年始休暇は10日~14日(その年によって変動)
※休日出勤の可能性有(その場合は原則振替休日を取得)
・休暇:有給休暇(入社時5日付与、入社半年後に10日付与)、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇
必須スキル・経験 ・3年以上のITスタッフをまとめるリーダーとしての人材・業務管理経験
・1年以上のIT知識を活用した実務経験
・各種コミュニケーションツール(Slack / GSuite / Zoom等)を用いた業務経験
・Microsoft Officeを使用した実務経験
・メールでの社外調整のご経験
・国内在住の方
歓迎スキル・経験 ・AWS認定資格保有者
・IPA資格保有者(ITパスポート等)
・ITIL認定資格保有者
・テクニカルヘルプデスク・カスタマーサポート管理経験(B to B)
求める人物像 ・チームで業務に取り組むことができる方
・積極的にコミュニケーションをとることができる方
・将来的に資格取得を目指している方
必要資格・ライセンス 【諸手当・諸制度等】
・家族手当、保育手当(※条件あり)、各種慶弔見舞金、企業型401k、GLTD

【保険等】
・社会保険(健康保険、厚生年金)、雇用保険、労災保険

【教育制度】
・勉強会
・資格取得支援
・社外セミナー参加支援(会社負担)

【その他】
・社内懇親会(随時開催)
・部活動(フットサル部など)
・受動喫煙防止措置の状況
秋葉原本社:敷地内禁煙
札幌オフィス:敷地内禁煙(喫煙場所あり)
上越オフィス:敷地内禁煙(喫煙場所あり)
大阪オフィス:敷地内禁煙(喫煙場所あり)
岡山オフィス:敷地内禁煙(喫煙場所あり)
福岡オフィス:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
那覇オフィス:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
勤務地

北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県新潟県富山県石川県福井県山梨県長野県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

募集拠点

全国・フルリモート

東京千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル8階

企業情報
名称 アノテーション株式会社
所在地 秋葉原オフィス(本社)
〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-11
産報佐久間ビル8階

岩本町オフィス(岩本町ツインビル)
〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-5-12
岩本町ツインビル7階/8階/9階

札幌オフィス
〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西1-1-1
札幌ブリックキューブ10階

上越オフィス
〒943-0861 新潟県上越市大和5-1-5
フルサット内

大阪オフィス
〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1
肥後橋センタービル10階

岡山オフィス
〒700-0818 岡山県岡山市北区蕃山町3-7
両備蕃山町ビル9階

福岡オフィス
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-20-1
大博多ビル11階

那覇オフィス
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1
琉球リース総合ビル11階
設立 2011年7月7日
役員 代表取締役 渡邉 聖
取締役   植木 和樹
取締役   千葉 淳
従業員数 138名(2022年4月1日現在)
資本金 2000万円
主要取引銀行 三菱東京UFJ銀行
事業内容 クラウド(AWS)に関するコンサルティング、設計、構築、運用
ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用
ITインフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理
バックオフィス業務のペーパーレス化・自動化・テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート
所属団体等 一般事業主行動計画(http://ryouritsu.mhlw.go.jp/
厚生労働省 仕事と介護の両立支援事業 参加企業
がん対策推進企業アクション 推進パートナー
東京都 BCP策定支援事業
大阪市 LGBTリーディングカンパニー
札幌市 LGBTフレンドリー企業
東京しごと財団 障害者委託訓練事業 受託企業
障害者就業支援職場体験実習 実習受入れ企業
関連会社 ・クラスメソッド株式会社
・プリズマティクス株式会社
・ネクストモード株式会社
・アンダースコア株式会社
・Classmethod (Europe) GmbH
・Classmethod Canada Inc.
・Classmethod India Private Limited
・Classmethod (Thailand) Co., Ltd.
・Classmethod Korea Co., Ltd.

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