全国・フルリモート
ユーザーサポートチームのサブリーダーとして、
チームリーダーと協力してチーム（12名程度のパート社員）のマネジメントをしていただきます。
まずは最大3か月の育成期間にて業務知識の習得を進めていただきます。
【チーム紹介】
主にクラウドサービス、AWS（Amazon Web Services）関連や請求に関するユーザーサポート業務を行います。
・お客様からのサービスのご利用や請求に関する問い合わせサポート
・お客様とAWS間の各種申請、購入を代行
・お客様向けの見積書の作成
・社内ナレッジ作成・更新
などを行っています。
社内外の関係者・チームメンバーと密に連携して、通常業務の遂行はもちろん、日々業務フローの改善も進めています。
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 1 名 |
| 勤務時間 | 月～金 09:00～18:00 ※時間応相談 |
| 想定給与 | 320万円〜450万円 ・月給￥221,000~ ・基本給￥150,000~ ・固定残業代￥51,000（30時間分）~ ※超過分別途支給 ・諸手当￥20,000~等 を含む/月 ※賞与実績 年2回 各￥297,500～ |
| 休日・休暇 | ・休日：土日祝祭日、年末年始、GW、ほか当社で定めた休日 ※年末年始休暇は10日～14日(その年によって変動) ※休日出勤の可能性有（その場合は原則振替休日を取得） ・休暇：有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇 |
| 必須スキル・経験 | ・3年以上のITスタッフをまとめるリーダーとしての人材・業務管理経験 ・1年以上のIT知識を活用した実務経験 ・各種コミュニケーションツール（Slack / GSuite / Zoom等）を用いた業務経験 ・Microsoft Officeを使用した実務経験 ・メールでの社外調整のご経験 ・国内在住の方 |
| 歓迎スキル・経験 | ・AWS認定資格保有者 ・IPA資格保有者（ITパスポート等） ・ITIL認定資格保有者 ・テクニカルヘルプデスク・カスタマーサポート管理経験（B to B） |
| 求める人物像 | ・チームで業務に取り組むことができる方 ・積極的にコミュニケーションをとることができる方 ・将来的に資格取得を目指している方 |
| 必要資格・ライセンス | 【諸手当・諸制度等】 ・家族手当、保育手当（※条件あり）、各種慶弔見舞金、企業型401k、GLTD 【保険等】 ・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険 【教育制度】 ・勉強会 ・資格取得支援 ・社外セミナー参加支援（会社負担） 【その他】 ・社内懇親会（随時開催） ・部活動（フットサル部など） ・受動喫煙防止措置の状況 秋葉原本社：敷地内禁煙 札幌オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり） 上越オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり） 大阪オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり） 岡山オフィス：敷地内禁煙（喫煙場所あり） 福岡オフィス：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 那覇オフィス：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 勤務地 |
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 |
| 募集拠点 |
全国・フルリモート 東京千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル8階 |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 名称 | アノテーション株式会社 |
| 所在地 | 秋葉原オフィス（本社） 〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル8階 岩本町オフィス（岩本町ツインビル） 〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-5-12 岩本町ツインビル7階/8階/9階 札幌オフィス 〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西1-1-1 札幌ブリックキューブ10階 上越オフィス 〒943-0861 新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内 大阪オフィス 〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル10階 岡山オフィス 〒700-0818 岡山県岡山市北区蕃山町3-7 両備蕃山町ビル9階 福岡オフィス 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-20-1 大博多ビル11階 那覇オフィス 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル11階 |
| 設立 | 2011年7月7日 |
| 役員 | 代表取締役 渡邉 聖 取締役 植木 和樹 取締役 千葉 淳 |
| 従業員数 | 138名（2022年4月1日現在） |
| 資本金 | 2000万円 |
| 主要取引銀行 | 三菱東京UFJ銀行 |
| 事業内容 | クラウド（AWS）に関するコンサルティング、設計、構築、運用 ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用 ITインフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理 バックオフィス業務のペーパーレス化・自動化・テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート |
| 所属団体等 | 一般事業主行動計画（http://ryouritsu.mhlw.go.jp/） |
| 厚生労働省 | 仕事と介護の両立支援事業 参加企業 がん対策推進企業アクション 推進パートナー |
| 東京都 | BCP策定支援事業 |
| 大阪市 | LGBTリーディングカンパニー |
| 札幌市 | LGBTフレンドリー企業 |
| 東京しごと財団 | 障害者委託訓練事業 受託企業 障害者就業支援職場体験実習 実習受入れ企業 |
| 関連会社 | ・クラスメソッド株式会社 ・プリズマティクス株式会社 ・ネクストモード株式会社 ・アンダースコア株式会社 ・Classmethod (Europe) GmbH ・Classmethod Canada Inc. ・Classmethod India Private Limited ・Classmethod (Thailand) Co., Ltd. ・Classmethod Korea Co., Ltd. |
