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AWS テクニカルサポートエンジニア

拠点 全国・フルリモート

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■概要
グループ企業であるクラスメソッドが提供するAWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」のAWSテクニカルサポートをご担当いただきます。

■具体的な仕事内容
・AWSの200以上のサービス、各機能に対するお問合せ対応
・お問い合わせに関するマネジメントコンソールを使用したお客様環境の確認・調査
・障害に関するお問い合わせ対応
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
※対応件数:5~10件/日

■チーム編成&入社後の動き 
・AWSで利用できる 200 以上のサービスを3つの専門チームに分かれて対応しています。
・ご入社後、トレーニング頂いた後に、配属先はこれまでのご経験やスキルおよびご希望を伺いながら判断します。

①EC2などマネージドではないコンピューティングサービスやセキュリティに関する問い合わせを扱うチーム
②ネットワーク、データベース、アナリティクス 等の問い合わせを扱うチーム
③CloudFormation、サーバーレスアプリケーションやコンテナ、CI/CD、新サービスなどの開発寄りの問い合わせを扱うチーム

■残業時間がほぼ0を実現してる理由
・ 3拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24時間365日の体制を実現しています
・ 基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1日程度

■AWS専門家の中で、最新のクラウド技術が身につく環境
・2022年AWS「SI Partners of the Year」で世界一のSIerとして表彰されたクラスメソッドのグループ会社の為、実践的なスキルUPが可能です。

‐AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助があります
‐AWS12冠取得者、クラウド最新技術を身に着けたプロと共に働けます
‐多くのエンジニアが読む「DevelopersIO」にアウトプット可能です

■お仕事の環境
・技術好きで、勉強熱心な社員、高い技術力を持つ社員と共に働けます
・毎日Web上でチームで相談する時間がある為、一人で問題を抱える事がありません
・学んだことを積極的にアウトプットしながら、社内で学び合う環境です
・別サービスを扱うチームへの異動、チームリーダーや新人育成のトレーナー、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能

掲載本数3万本以上 月間300万PVの技術ブログ「DevelopersIO」

グループ企業であるクラスメソッドが運営する技術ブログ「DevelopersIO」に各社員は問い合わせ対応で得た知見や、調べた新しい技術をブログ記事にしてアウトプットしています。知識のアウトプットは最大のインプットに繋がり、エンジニアの良い自己研鑽の場にもなってます。

採用情報
勤務時間 シフト制
9:00~18:00 (始業時間を7〜10時に調整可)
想定給与 400万円〜650万円
▼月給¥273,000~
 - 基本給¥150,000
 - 固定残業代¥63,000~(30時間分)※超過分別途支給
 - 諸手当¥60,000~等
を含む/月
※賞与実績:年2回
 各¥367,500~
休日・休暇 年間休日数125日(土日祝、年末年始)
 ‐ 休日出勤の可能性有(原則振替休日を取得)
 ‐ 年末年始休暇は10~14日(年により変動)

■有給休暇
 入社時5日付与、入社半年後に10日付与
■その他休暇 
 慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇
必須スキル・経験 以下いずれかのご経験

・ クラウド(AWS・Azure・GCP等)を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験
・エンジニアとしての職務経験 3年以上
歓迎スキル・経験 - AWS認定資格取得
- Webアプリ / モバイルアプリの構築・開発・運用の実務経験
- RDBMS の構築・運用管理・クエリの分析/改善の実務経験
- データ分析基盤の構築・運用の経験
- Windows サーバの運用もしくはWindowsサーバサポート業務の経験
- 情報システム部などでの運用管理者の実務経験
- テクニカルサポート(B to B)の実務経験
- 英語力(ビジネスレベル)
求める人物像 - 受け身ではなく自律的に学習を進められる方
- アウトプット(組織改善、ブログ等)を重視できる方
- チームで業務に取り組むことを意識できる方
- 原因調査・検証に取り組むことができる方
必要資格・ライセンス AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA)
必要言語・レベル 日本語を母語としない方はN1レベル相当の日本語能力が必要です。
待遇 ■諸手当・諸制度等
・完全在宅勤務制度、フレックス勤務制度
・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度、時間短縮勤務制度
・通勤手当(上限40,000円)
・扶養家族手当(20,000円/1人)、保育手当(※条件あり)
・各種慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金)
・企業型確定拠出年金
・団体長期障害所得補償保険
・在宅環境整備費(入社時50,000円)
・同性パートナー制度 等

■教育制度
・資格取得補助/支援(資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助)
・社外セミナー参加補助/支援
・技術勉強会

■保険等
・社会保険(健康保険、厚生年金)、雇用保険、労災保険

■その他
・各種社内懇親会・イベント(随時開催)
・部活動(フットサル部など)
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種費補助
・各種スポーツ施設・保養施設割引など

■受動喫煙防止措置の状況
 敷地内禁煙(喫煙場所あり):日比谷本社、札幌、上越、名古屋、大阪
 屋内原則禁煙(喫煙室あり):福岡、那覇
勤務地

北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県新潟県富山県石川県福井県山梨県長野県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

フルリモート勤務可能

募集拠点

全国・フルリモート

東京都港区西新橋 日比谷フォートタワー26階

企業情報
名称 アノテーション株式会社
所在地 日比谷オフィス(本社)
〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1
日比谷フォートタワー26階

札幌オフィス
〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西1-1-1
札幌ブリックキューブ10階

上越オフィス
〒943-0861 新潟県上越市大和5-1-5
フルサット内

名古屋オフィス
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 
広小路ガーデンアベニュー 4F

大阪オフィス
〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1
肥後橋センタービル10階

福岡オフィス
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-20-1
大博多ビル11階

那覇オフィス
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1
琉球リース総合ビル11階
設立 2011年7月7日
役員 代表取締役 渡邉 聖
取締役   植木 和樹
取締役   千葉 淳
従業員数 151名(2023年9月現在)
資本金 2000万円
主要取引銀行 三菱東京UFJ銀行
事業内容 クラウド(AWS)に関するコンサルティング、設計、構築、運用
ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用
ITインフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理
バックオフィス業務のペーパーレス化・自動化・テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート
所属団体等 一般事業主行動計画(http://ryouritsu.mhlw.go.jp/
厚生労働省 仕事と介護の両立支援事業 参加企業
がん対策推進企業アクション 推進パートナー
東京都 BCP策定支援事業
大阪市 LGBTリーディングカンパニー
札幌市 LGBTフレンドリー企業
東京しごと財団 障害者委託訓練事業 受託企業
障害者就業支援職場体験実習 実習受入れ企業
関連会社 ・クラスメソッド株式会社
・プリズマティクス株式会社
・ネクストモード株式会社
・アンダースコア株式会社
・Classmethod (Europe) GmbH
・Classmethod Canada Inc.
・Classmethod India Private Limited
・Classmethod (Thailand) Co., Ltd.
・Classmethod Korea Co., Ltd.

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