カスタマーサクセス（広告担当）

弊社が提供する『Single One』を導入頂いた企業様に対し、プロダクトの初回活用から運用フェーズをサポートしお客様の成長を支援することがミッションです。単なるサポートではなく、データに基づいた運用提案などを我々からアプローチする事でお客様にとって「なくてはならないパートナー」を目指し成功までの道程を支援して頂きます。

『SingleONE』とは？
弊社が提供するプロダクトで、Google、Meta（Facebook/Instagram）、LINE、TikTokといった主要なSNSやメディアへの広告出稿を一つの画面で管理運用できるサービスです。提携しているパートナー（Qoo10など）が持つ購買データ等を活用出来るという特徴を持っています。

＜業務内容＞
・オンボーディング支援
導入初期の企業様に対し、ツールのセットアップから初期設定、運用のフロー構築をサポートします。
・活用促進・コンサルティング
問い合わせ対応、または定期的なオンラインMTGを実施し利用状況を確認しながら、プロセスの改善提案や、新機能の活用アイディアを提示します。
・プロダクトへのフィードバック（Voice Of Customerの収集）
現場で得た顧客の要望を開発チームに共有し、プロダクトのアップデートや新機能開発の種を提供します。
・成功事例（ナレッジ）のコンテンツ化
成果が出た事例をまとめ、他のクライアントへ展開するためのワークショップやセミナーの企画・運営を行います。

お客様の状況次第では商談や導入前のヒアリング等も広く対応頂きたいと考えており、どんな業務でも前向きにトライして頂ける方を求めております！